燕千云-基于ITIL、ITSS实践智能IT运维管理数智化业务服务平台,提供IT运维流程、工单、服务台、资产管理和企业IT运维管理体系建设,支持国产化适配、私有化部署、开源ITSM软件。
燕千云-基于ITIL、ITSS实践智能IT运维管理数智化业务服务平台,提供IT运维流程、工单、服务台、资产管理和企业IT运维管理体系建设,支持国产化适配、私有化部署、开源ITSM软件。
在进行深入的背景分析与路线规划后,益丰大药房决定引入甄知科技旗下燕千云平台,依托于“燕千云SaaS平台先进技术支撑”和“甄知20+年运维实践经验”这两大优势,有效提升IT运维效率,提升服务智能化自主化,实现IT运维服务的全面升级。 针对益丰大药房的IT现状与运维工具情况,甄知团队做了如下规划: ...
通过集成华为云能力,万华燕千云ITSM2.0平台拓展了呼叫中心,支持一线坐席人员将服务内容一键转单,丰富服务方式,提升了服务效率;另外平台通过低代码能力、动作驱动和流程驱动双引擎,涵盖了重新梳理的服务目录和流程,使得平台交付效率成倍提升,服务流转更精准、流转路径更快捷;最后IT服务管理的智能化是本次ITSM2.0平台的一大...
在进行深入的背景分析与路线规划后,益丰大药房决定引入甄知科技旗下燕千云平台,依托于“燕千云SaaS平台先进技术支撑”和“甄知20+年运维实践经验”这两大优势,有效提升IT运维效率,提升服务智能化自主化,实现IT运维服务的全面升级。 针对益丰大药房的IT现状与运维工具情况,甄知团队做了如下规划: ...
燕千云-基于ITIL、ITSS实践智能IT运维管理数智化业务服务平台,提供IT运维流程、工单、服务台、资产管理和企业IT运维管理体系建设,支持国产化适配、私有化部署、开源ITSM软件。
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燕千云以大模型为底座，Agent智能体为中枢，构建起突破传统范式的新一代ITSM体系，助力企业消除传统ITSM体系中知识管理碎片化、服务响应迟滞、资源协同低效的深层症结，推动企业服务从被动响应转向价值创造，实现从成本消耗向战略赋能的跨越。接下来，甄知科技也会继续在服务效率提升的道路上不断尝试，为企业在数字化浪潮中...
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