从报告数据来看，2023年有32个城市处于“满意”水平，其中22个城市来源于直辖市和省会城市，29个城市较2019年实现了满意度的提升；从区域来看，华东、华南、华北地区的游客满意度保持了较高水平。对此，中国旅游研究院还发布了“2023年游客满意十佳城市”，苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳...
从报告数据来看，2023年有32个城市处于“满意”水平，其中22个城市来源于直辖市和省会城市，29个城市较2019年实现了满意度的提升；从区域来看，华东、华南、华北地区的游客满意度保持了较高水平。对此，中国旅游研究院还发布了“2023年游客满意十佳城市”，苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳...
游客满意度是指游客在旅游过程中对旅游产品或服务的实际体验与其期望之间的比较结果。当实际体验高于或等于期望时,游客会感到满意或非常满意;反之,则可能产生不满或失望的情绪。这一概念是衡量旅游业服务质量的重要指标之一,对于提升旅游目的地形象、促进旅游业可持续发展具有重要意义。 二、构成要素 旅游产品:包括景点质...
4月21日,由中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）主办的2024中国旅游科学年会在北京召开。会上，中国旅游研究院发布了《2023年全国游客满意度调查报告》，重庆成功入选2023年全国游客满意度十佳城市。据介绍，中国旅游研究院通过现场调查、网络评论、投诉质监三大维度的评价体系，对全国60个主要城市和境外27个热门出境...
游客满意度，是指游客在旅游过程中，将自身对旅游产品和服务的实际体验与其出行前的期望进行对比后，所形成的一种心理感受和评价。当实际体验超出预期时，游客会感到满意，甚至可能产生惊喜之感；若实际体验与期望相符，游客会觉得基本满意；而当实际体验未达期望时，游客则会感到失望，满意度降低。这一概念强调了期望...
4月21日，中国旅游研究院发布《2023年全国游客满意度调查报告》。报告显示，2023年，全国游客满意度综合指数80.04，继续保持在“满意”区间。“花式宠客”成为2023年度关键词，城市真诚待客正带来切实可见的成效，目的地重游黏性正在上升。报告显示，需求演进催生旅游城市向城市旅游转换。城市的公共服务体系、商业环境、...
央视网消息 4月21日,中国旅游研究院发布《2023年全国游客满意度调查报告》,重庆成功入选2023年全国游客满意度十佳城市。报告显示，2023年，全国游客满意度综合指数80.04，继续保持在“满意”区间且基本恢复至2019年同期水平。在需求集中释放，供应链尚未完全修复的情况下，如此成就来之不易。重庆是全国重点旅游城市，是...
青岛日报社/观海新闻4月22日讯 4月21日至23日，由中国旅游研究院主办的“2024中国旅游科学年会”在京召开。在4月21日下午的成果发布环节，中国旅游研究院游客满意度课题组发布了《2023年全国游客满意度调查报告》，苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳上榜“2023年游客满意十佳城市”。依托...
2024年4月21-23日,由中国旅游研究院主办的“2024中国旅游科学年会”在京召开。4月21日下午成果发布环节,中国旅游研究院数据分析所助理研究员张佳仪代表游客满意度课题组发布了《2023年全国游客满意度调查报告》的主要数据、观点与结论,以及“202...
4月21日，中国旅游研究院发布《2023年全国游客满意度调查报告》。报告显示，2023年，全国游客满意度综合指数80.04，继续保持在“满意”区间。“花式宠客”成为2023年度关键词，城市真诚待客正带来切实可见的成效，目的地重游黏性正在上升。报告显示，需求演进催生旅游城市向城市旅游转换。城市的公共服务体系、商业环境、...