从报告数据来看，2023年有32个城市处于“满意”水平，其中22个城市来源于直辖市和省会城市，29个城市较2019年实现了满意度的提升；从区域来看，华东、华南、华北地区的游客满意度保持了较高水平。对此，中国旅游研究院还发布了“2023年游客满意十佳城市”，苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳...
4月21日下午成果发布环节,中国旅游研究院数据分析所助理研究员张佳仪代表游客满意度课题组发布了《2023年全国游客满意度调查报告》的主要数据、观点与结论,以及“2023年游客满意十佳城市”。 依托国家社科基金重大项目研究成果,中国旅游研究院(文化...
4月21日,由中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）主办的2024中国旅游科学年会在北京召开。会上，中国旅游研究院发布了《2023年全国游客满意度调查报告》，重庆成功入选2023年全国游客满意度十佳城市。据介绍，中国旅游研究院通过现场调查、网络评论、投诉质监三大维度的评价体系，对全国60个主要城市和境外27个热门出境...
全省游客满意度排名。南京蝉联第一！近日，江苏省文旅厅发布了《江苏旅游游客满意度调查研究报告（2024年上半年）》。报告显示，全省13个设区市中，南京以85.20分名列游客满意度综合指数全省第一，也是省内唯一达到“满意度高”水平（85分以上）的城市。上半年，全市文旅系统借助高科技、数字化等手段，在5G、VR、A...
青岛日报社/观海新闻4月22日讯 4月21日至23日，由中国旅游研究院主办的“2024中国旅游科学年会”在京召开。在4月21日下午的成果发布环节，中国旅游研究院游客满意度课题组发布了《2023年全国游客满意度调查报告》，苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳上榜“2023年游客满意十佳城市”。依托...
调查发现，超八成受访者表示未来会增加文旅消费的花费，具有较强的文旅消费意愿；消费者对于佛山市文旅服务的总体满意度为83.97分。其中对景点观光的满意度最高，其次为交通出行和住宿服务。相较而言，餐饮服务和其他文旅类服务两方面的满意度稍低。在消费粘性方面，超八成游客愿再来佛山进行文旅消费。调查显示，56....
从各旅游要素来看,游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。 从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上网服务不完善、...
3月26日，记者从2024博山区旅游发展大会获悉，为营造放心、安心、舒心、暖心的消费环境，对内提品质、对外塑形象，不断提升游客体验感和满意度，博山区将在全区范围内开展文旅行业管理服务大提升行动，擦亮“陶风琉韵 休闲博山”城市品牌。据了解，此次大提升行动的基本原则是坚持游客至上、诚信为要、安全第一。博山...
游客满意度，是指游客在旅游过程中，将自身对旅游产品和服务的实际体验与其出行前的期望进行对比后，所形成的一种心理感受和评价。当实际体验超出预期时，游客会感到满意，甚至可能产生惊喜之感；若实际体验与期望相符，游客会觉得基本满意；而当实际体验未达期望时，游客则会感到失望，满意度降低。这一概念强调了期望...
齐鲁网·闪电新闻2月24日讯 游客满意度是考量一座城市旅游业发展整体水平的综合性指标，其中包括交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、景点、旅行社和公共服务等多个项目，每年中国旅游研究院都对国内主要旅游市场游客满意度开展专项调查。近日，中国旅游研究院《中国旅游经济蓝皮书（NO．15）》暨2023年第一季度学术成果发布会...