25年来,淄博12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)紧紧围绕“接得更快、分得更准、办得更实”的要求,不断优化受理、转办、督办、回访等闭环工作流程,高效处理企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急类诉求,成为党委政府服务企业群众的“总客服”,密切党群干群关系的“连心线。 速度,让企业...
4月26日，淄博市人力资源和社会保障局上线“12345”为进一步强化各级各部门特别是领导干部为民服务意识，倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的...
下一步，淄博市12328热线将突出问题导向、结果导向，把解决问题作为热线事项办理的根本目的，始终坚持以人民利益为工作出发点，着力工单办理，提高服务质量和水平，真心诚意为民解难纾困，虚心接受市民提出的意见和建议，进一步改进工作方式，提升服务品质，为广大市民提供更加优质的行业服务。
接话时间：9:30-11:00 二、专线电话 0533-5112345 三、接话领导 市住房城乡建设局党组书记、局长 王立明 四、受理范围 市住房城乡建设局行政职权范围内（房地产市场、建筑工程质量安全、住房保障、农民工工资清欠、供暖供气等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
今年以来，淄博市民越来越体会到了12345政务服务便民热线解决“急难愁盼”的高效和便利。据统计，今年1至11月份，淄博12345政务服务便民热线共受理企业群众诉求190多万件，问题解决率84.42%，全口径办理结果满意率89.1%，淄博热线工作持续走在全省前列。解民忧：办得实，更办得好 “以前在马路边上等活，冬天冷，...
为了提高政务服务质量和效率,淄博市决定推出12345政务服务便民热线,以更加便捷的方式服务市民。 2. 12345 12345政务服务便民热线的目标是为市民提供便利、高效、快捷的政务服务。市民可以通过拨打12345热线电话,向相关工作人员咨询问题、寻求帮助。政务服务人员会积极解答市民的疑问,提供准确的信息,并尽快解决市民的问题。
淄博市公共服务热线平台及受理范围 1 12345市长专线电话 受理市民对市和区县政府及其工作部门的批评、意见和建议;受理市民对政府公务员工作效率、工作质量、工作作风、违法违纪问题的批评、意见和建议;受理市民对实行政务公开、公示制、承诺...
(来源:淄博市司法局) 一直以来,“12345,有事找政府”已成为群众的口头禅。遇到困难问题,拨打12345政务服务热线,可以说是家喻户晓的求助方式。 但是遇到涉法涉诉问题,往往就超出了12345的受理范围,还需要拨打12348公共法律服务热线,2021年,为进一步方便群众,12348公共法律服务热线统一并入12345政务服务平台,设立12345热线...
“自从3月底以来，淄博12345热线平台受理建议类诉求的数量不断增加，小到停车入住，大到城市发展，市民纷纷建言献策。”淄博市政府市民投诉中心主任赵博说，整个3月份，平台受理建议类诉求还只有2483件，但到了4月份，截至26日零时，已经受理建议类诉求3958件，较上个月翻了近一番；不仅如此，与一般投诉类电话相比，...
淄博7月18日讯 今天，淄博12345政务服务便民热线通报一周热线电话受理情况。7月11日至7月17日，淄博12345政务服务便民热线平台共受理咨询、求助、投诉、举报、意见建议43509件。未来，12345政务服务热线继续以解决好市民投诉热点问题为突破口，不断规范办理流程，及时受理，快速办结。一周各区县（功能区）热线事项办结...