消费者行为学关注消费者的需求与动机是如何产生和变化的。研究消费者在购买前的信息搜索和评估行为。也分析购买过程中的情绪和心理因素。消费者行为学注重消费者在消费后的满意度和忠诚度。它考察社会文化因素对消费者行为的影响。了解家庭、朋友等群体对个人消费决策的作用。消费者行为学研究消费者的个性和生活方式如何...
《消费者行为学（原书第7版）》是2000年机械工业出版社出版的图书，作者是德尔I.霍金斯/肯尼思A.科尼 /罗格J.贝斯特。内容介绍 全书分六大部分。第一部分为导论，介绍消费者行为的性质、消费者行为在社会各个方面尤其是营销领域的运用，暗含性地阐明了了解掌握消费者行为知识的意义与价值。第二部分讨论了消费者行为...
《消费者行为学（第10版·全球版）》是2017年3月1日出版的图书，作者是[美]利昂·G.希夫曼（Leon G. Schiffman）莱斯利·拉扎尔·卡纽克（Leslie Lazar Kanuk）约瑟夫·维森布利特（Joseph Wisenbl）。消费者行为学（ConsumerBehavior）是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为...
在学术影响力上,所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一,以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。 而他首创的“消费者行为轮盘”,至今仍是消费者行为学领域的经典。 他的著作,也影响了许多国内知名人士。 比如罗永浩在2010年海淀剧院演讲中,曾重磅推荐迈克尔•所罗门教授所著《...
第一章消费者行为学概述 1、消费者行为 指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。 2、消费者行为的特点 ·多样性 : 各人消费需求、偏好等不同 同一人不同期、不同情景、不同产品的行为方式不同。
《消费者行为学》是2021年人民邮电出版社出版的图书。内容简介 本书采用“理论 案例 实践”的思路进行编写，全面、系统地研究了消费者行为的现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响；收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者...
第一章 购买,拥有和存在消费者行为学概述 市场细分战略,企业将其产品,服务和想法就提供给特定的消费者群,而非所有人。消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选,购买,使用或处置产品,服务观念或经验所涉及的过程。 20%的用户贡献了总销量的80%。
学习是一种过程,通过这个过程,消费者能够改变他们的行为模式,包括购买决策。这种改变可能来自于消费者的个人经验、社会影响、文化背景或其他因素。 消费者在面对新的购买决策时,会回忆起过去的经验并产生相应的联想。这些记忆和联想可能会影响消费者的购买决策。 如果消费结果与消费者的预期相符,那么这种反馈会强化他们的...
所谓消费者行为的研究是指研究个人，集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为，以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素，揭示消费行为的变化规律。总之，消费者行为学的研究对象是各类消费者的消费行为产生...