消费者行为学(符国群) 第一篇:导论 第一章:消费者行为研究概论 P2 消费者的概念 广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人与组织。具 体讲,这个意义上的消费者不仅包括个人、家庭,也包括企业、政府、 其它社会组织。 狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人与家庭。 本课程的主要研究对象是狭义的消费者,即为满足个人
《消费者行为分析(第四版)》课后参考答案.pdf,单元一 消费者行为与市场营销 简单题 1、消费者的角色有哪些? 答案提示:消费者的角色包括发起者,影响者,购买者以及使用者。 2、消费者行为的特征有哪些? 答案提示:追求自身利益的最大发; (2)偏好和消费能力的多样性
消费者行为学(符国群)