12315是全国工商行政管理机关设立的消费者权益保护部门为广大消费者提供的投诉举报热线。消费者在购买商品或接受服务过程中遇到任何质量问题或侵权行为,都可以通过拨打12315热线电话或登录全国12315平台进行投诉举报。二、12315投诉举报处理流程1. 接收投诉:消费者通过电话、短信、互联网等方式向12315投诉平台提交投诉信息。2
首先,受理范围不同。12315主要受理消费者在日常消费中遇到的各类问题,如商品质量问题、虚假宣传等;而12345则主要针对公共服务领域的问题,如供水、供电、供气等。其次,投诉流程不同。拨打12315进行投诉时,需要提供投诉人的基本信息和投诉内容,并根据系统提示进行实名认证和信息填写;而拨打12345时,只需告知客服人员所在地址...
浙江在线2月27日讯（见习记者 田雨阳）曾经，拨打12315是许多消费者遇到消费问题的第一反应。近日，多名网友通过浙江在线微信公众号“线爆”栏目反映12315投诉热线投诉受理慢的问题，更有一些网友愤怒表示12315简直“失联”了，根本就打不通电话。12315消费者投诉举报热线，你还好么？12315“失联”？消费者维权遭遇阻力 ...
的公告 为进一步优化消费者投诉、举报受理流程,提高工作效率,更好地服务群众,根据《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发加快推进政务服务便民热线优化工作方案的通知》和兴安盟行政公署关于《兴安盟12345政务服务便民热线管理办法(试行)》的要求,...
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。12315是专门为消费者维权的热线电话，所以...
一、北京12315简介北京12315是北京市工商局设立的消费者维权热线,旨在为消费者提供便捷、高效、安全的维权渠道。如果您在消费过程中遇到任何问题,无论是在线上还是线下,都可以拨打北京12315进行投诉举报。二、拨打方式1. 直接拨打:在北京市范围内,您可以直接拨打12315热线电话进行投诉举报。2. 固定电话拨打:如果您使用...
96315是某地区的消费者投诉举报热线,而12315则是全国性的消费者投诉举报热线。这两种热线的主要功能是接受消费者对商品或服务的投诉,并对其进行调查处理。二、96315和12315效果比较1. 地域覆盖范围96315作为地方性的消费者投诉举报热线,其服务范围通常仅限于特定地区。这意味着如果您所在的地区没有覆盖96315热线,您将...
全国消费者投诉热线是12315。该热线是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,由国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,于1999年3月15日在全国统一开通。消费者可以通过拨打12315热线电话,或在其网络平台上进行投诉和举报,维护自身合法权益。 以下是关于全国消费者投诉热线的进一步说明: 性质与功能:12315不仅...
对于本地区内的消费者投诉热线，无论使用12315还是96315，拨打同地区的电话都是免费的，无需加上区号。然而，如果需要拨打不同地区的消费者投诉热线，那么就涉及到长途电话的收费问题，这时需要加上当地的区号进行拨打。值得注意的是，消费者在使用这些投诉热线时，应确保使用正确的号码，并了解是否需要支付...
消费者投诉热线12315非常有用。12315热线是国家工商总局为消费者设立的投诉热线，它提供了一个渠道，让消费者在遇到商品质量问题、服务纠纷等消费维权问题时，能够及时向相关部门反映并寻求帮助。通过拨打12315，消费者可以获得专业的咨询和指导，了解自身权益和维权途径，同时也有助于工商部门及时了解和解决消费...