(1)分属于不同过程的工具与技术 沟通技术:规划沟通过程的工具与技术 沟通方法:规划沟通、发布信息、管理干系人期望、报告绩效过程的工具与技术。 (2)二个概念的内容不同: 沟通技术(254页):可以采用各种方法在项目关系人之间传递。从尖端的谈话到长时间的会议,从简单的书面文件到可在线查询的资料,都是项目团队可以...
1、有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。2、批评也要看关系 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。3、批评也...
沟通技术的原理主要包括信息传输和信息解码两个方面。首先,在信息传输方面,沟通技术依赖于电子设备和网络技术来传输信息,例如通过电话、电子邮件、即时通讯工具等进行文字和语音的传递。其次,在信息解码方面,接收方需要通过阅读、听取或观看等方式来理解信息的含义。 沟通技术的应用范围非常广泛,无论是个人生活还是商务活动...
沟通方法的选择应考虑到信息的性质、接收者的特点以及沟通的目的。 在软考实践中,沟通技术与沟通方法往往是相辅相成的。一方面,沟通技术为沟通方法提供了有力的支持。例如,通过项目管理软件,项目经理可以方便地跟踪项目的进度,并及时与团队成员沟通,从而确保项目按计划进行。另一方面,沟通方法也影响着沟通技术的选择和使...
沟通工作: 一、明确告知开发需求目标 1、不要只告诉开发做什么,而不说明为什么要这么做。你以为不需要了解或者他们一看就明白的东西,往往容易产生理解的歧义。同时这样可以避免没有技术背景或者技术背景一般的人(比如我自己)替开发多想,认为这样实现简单而那样实现复杂。开发可以寻找到实现成本最低的方案,而不是盲从产品...
工具：沟通原理图 二、高效沟通的三大硬核技巧 1. 深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让同事感受关注和尊重 练习活动：说出你最得意的一件事 1）换位思考：如何让让同事感动 2）良好感受：如何设计有效的倾听让同事轻松 3）感受互动：运用倾听的六大技巧与同事互动 4）续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用...
EAP沟通技术 人与人之间的真诚、信任和尊重,通过沟通这座桥梁实现,沟通时人类的一种基本活动。有效沟通是我们每个人在社会生活和企业经营管理中经常需要解决的基本问题,正因为有了沟通,我们的社会才成为一个和谐统一的整体。在员工援助计划的推进过程中,为了更好的了解企业和员工、让员工更好...
对象:非技术产品经理目的:高效与技术人员沟通掌握技能包含主要3点: 技术职能划分了解常用技术术语了解理解开发人员思维(技术思维vs产品思维)用户代言人:产品经理 实现代言人:技术人员 第一部分:技术思维vs产品思维 技术思维(程序员) 功能实现开发难易后期维护改动成本产品思维(产品经理) 要站在用户思维,否则以技术思维可...