纸短情长 笔墨留香 来自三年级德育导师团的优秀班主任刘芹老师也以具体可感的对话实例,倾情分享了她在信息回复方面的技巧:对家长的合理诉求,表达肯定与理解;面对日常询问,多给予表扬与鼓励,回复信息有条理,礼貌交流达共情;言简意赅留痕迹,...
向上汇报与请求、向下辅导与工作布置、同级请求工作支持、会议沟通模式、面试沟通。 托卡教育学校相关介绍 托卡教育 定制趣味课堂 托卡成立于2010年,以“让世界听到我们的声音”为使命,是一家专门从事“说话(TALKUP)”的培训机构,设有四大事业部:鬼谷子商学院、职场事业部、青少年事业部、国际口语事业部,涉及“心...
● 掌握高品质沟通的心法,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握高品质沟通的功法,做到能表达,懂倾听,善引导 ● 掌握高品质沟通的技法,活学活用沟通6步骤 ● 掌握高品质沟通的职场应用,充分运用高品质沟通实现高效能职场,建立高效能组织 课程时间 2天(培训时间和内容可根据情况做调整)课程对象 中、基层管理...
表现积极倾听、适应沟通风、尝试反复询问、学会组织信息、听懂真实想法、倾听的四个层次、场景练习:你听懂了吗;走心对话——感知力、感知力提升模型、身份感:人人愿意与你沟通、受益感:不熟悉的人沟通无碍、饥饿感:拜访过程事半功倍、恐惧感:员工加倍努力工作、尊重感:轻松搞定难缠同事、自豪感:让对方快速接受你、感...
沟通系列培训课程:新员工职场高效沟通、高效管理沟通与冲突管理、深度效能沟通、客户投诉处理技巧与高情商沟通能力提升、跨部门沟通课程、客户关系维护与深度沟通技巧、高实效领导管理沟通实务、高效沟通的技巧与方法、销售沟通的艺术、高效人际沟通实战技巧
▌第一章:良好沟通是企业管理必备技能与途径 一、管理沟通的基本原理 1. 你的成功=25%+75% 2. 深度理解“2113沟通模型”1)2点:发送点与接收点 2)1环:沟通是个闭环 3)1通道:信息传输通道 4)3方面:信息、情感、意念 3. 日常沟通的四种常见模式 1)委屈与讨好 2)控制和强势 3)忽视和无助 4)...
● 让学员掌握了报・联・商的技能,可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松 ● 高效/得当的请示/汇报,能有效地避免失误/遗漏/犯错,大大地提高工作效率 ● 可以解决上司的烦恼,打消部下的困惑,使工作成为乐事,提高团队的士气 课程时间 2天(培训时间和内容可根据情况做调整)课程对象 不论国企/民企/外企,...
会说话是一种资本,善沟通是一种能力,人人都会说话,但未必人人都会沟通。 【课程名称】:人际沟通培训 【学习班型】:小班 【上课时间】:周末班、晚班 【课程特色】: 1、理解理论、掌握技巧,反复练习的授课方式;互动点评、深入浅出,轻松愉快的课程氛围。 2、方案定制、跟踪反馈,即时沟通的服务流程;场景模拟...
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5. 具体培训方案 5.1 职场小谈话助力破冰 5.2 职场沟通基本原则:非暴力沟通 5.3 管理职场冲突 5.4 上下级沟通 6.关于我们 7. 参考文献 1. 前言 在我们的观察中,我们发现在众多企业和团队中,尤其是那些经历了快速扩张的中小型企业或大型公司,随着规模的飞速增长,沟通问题逐渐凸显出来。在爱迪生实验室的商业案例中...