有效沟通技巧培训 沟通: 不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量 成功的因素 85% 沟通与人际关系 15% 专业知识和技术 人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败,来自不愿意沟通 使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少变革阻力 使管理者洞悉真相、排除误解 增进人员
有效沟通培训课件(共46张精选PPT).pptx,有效沟通的重要性良好的沟通是建立人际关系、提高工作效率和实现目标的关键。通过有效沟通,我们可以更好地表达自己的想法和需求,也能更好地理解他人,从而增进相互理解和信任。by Jerry Turners null沟通的基本要素发送者接受者负责传
我们交流思想、情感以及期不论是简单的或复杂的,有意的或无意的,有计 划的或是特别的,积极的或消极的,沟通是实现我们的目标、满足我们的需 要、实现我们的抱负的重要工具之一。待;交流对各自所喜欢和尊敬的人的 看法;交流各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。 Page 2 75%的时间在沟通 不论我们所做的沟通是否有效...
行政人员的沟通技巧培训课件(PPT 54张) 星级: 55 页 情商培训课件PPT(共 38张) 星级: 39 页 销售沟通技巧培训(PPT 56张) 星级: 57 页 浙科版必修1生物3.5《光合作用》课件(66张PPT)(共66张PPT) .ppt 星级: 66 页 沟通技巧培训(与“沟通”相关文档共61张) 星级: 61 页 医患沟通技巧培训教...
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沟通的技巧 1、注意职业化,取消口头禅 2、沟通金十字 3、对不同的说话对象用不同的语气口吻 4、倾听 5、向对方表达不同意见时,先认同再 转折(是、是、但是) 6、适当时重复对方的话 7、正确的附和答腔 8、难以开口的问题放在最后问 9、诱出上司想法,再把自己的想法归结为上司的启发 10、如在规定时间内无...
有效沟通培训课程PPT课件 目录沟通基本概念与重要性倾听技巧与表达能力提升非语言沟通方式及其运用跨部门协作与团队建设中的沟通技巧冲突管理与压力缓解方法探讨总结回顾与未来发展规划CONTENTS 01沟通基本概念与重要性CHAPTER 沟通是人与人之间传递信息、交流思想和情感的过程。沟通定义促进相互理解、建立信任关系、推动问题...
一.沟通的定义 挖沟使两水相通 沟通是为了一个 设定的目标,把信息、 思想和情感在个人或 群体间传递,并且达 成共同协议的过程。 描述 感受 期望 二.沟通的重要性 ▪ 良好的沟通能力是构成事 业基础的一个要项。能简明、有效 的交代自己的意思,又能清楚地了 解别人的用意,就拥有最好的机会 。 ▪ ——...
《高情商沟通》培训课件(经典).ppt,反馈的七个技巧……… 接受反馈的六个技巧… 没有反馈的沟通是不完整的沟通,也是不良的沟通。 给予反馈的七个技巧 针对对方的需求 明确、具体且提供实例 建设性 把握时机 集中于对方可及范围 对事不对人 确保理解 接受反馈的六个技巧