会议文明礼貌规范接听电话规范 一PartOne文明礼貌用语规范 一、文明礼貌用语规范 为深入规范机关单位工作人员的文明礼貌行为和工作秩序，营造良好的工作环境，提高办公质量与效率，树立良好的机关新形象，制定如下规范。一、文明礼貌用语规范 不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言,不开粗 1鄙不雅、欺侮他人的玩笑。2注意称呼...
机关工作人员行为举止力求规范、自然、稳重、美观、大方、优雅。 (一)形体礼仪 1、目光。眼神认真、坦诚、友善,注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。 2、微笑。微笑时,精神饱满、亲切、甜美。 3、手势。运用手势要注意地域的差异性。手势宜少不宜多,避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势。
机关工作人员文明礼仪规范 机关工作人员礼仪是指其在日常工作中仪表、言谈、举止、交往等方面必须遵守的行为规范。 一、仪表礼仪 美国心理学家艾伯特梅拉宾研究表明人与人的第一印象中外观占 55 声音占 38 语言占 7 。机关工作人员仪表要合乎身份 做到端庄、得体、整洁、大方。 一 服饰礼仪 对于机关工作人员在工作...
必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。 3.电话内容要简明、扼要,电话用语应文明、礼貌。 4.通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。 ·接待礼仪· (一)接待前准备工作 1.当来访者出现时,停止正在做的事,友好热情地向来访...
机关公务文明礼仪是机关工作人员在公务活动中应遵循的基本礼仪规范,主要体现在公务环境、公务形象、公务交际和()等各个方面。 A. 公务会议、公务活动、公共活动 B. 公务处理、公共活动、公务活动 C. 公务处理、公务会议、公务活动 D. 公文处理、公务会议、公务活动 ...
政府机关工作人员文明礼仪规范(范文一) 为进一步规范机关工作人员的文明礼貌行为,树立良好的机关新形象,制定如下规范: 一、文明礼貌用语规范 1、说普通话,语调自然、柔和、亲切,诚恳,音量适度。 2、不讲粗话,不使用蔑视或污辱性语言,不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。 3、尽量使用对方能听懂的语言。 4、不模仿他人的...
第三条遵守机关工作人员文明服务礼仪规范,是维护机关工作人员良好形象的基本要求。全办事处工作人员必须自觉遵守本规范。 第二章形象礼仪 第四条 着装 机关工作人员着装要求端庄、大方、整洁、得体,根据时间、地点、场合选择合适的服饰。 第五条仪容 机关工作人员应保持仪容整洁。 (一)发式:女士长发的发型、发色应适宜...
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“营口有礼 机关作表率”活动开展以来,市直机关工委结合各机关实际情况,多次组织座谈,征求多方意见,制订下发了《营口市直机关工作人员行为规范》,进一步规范市直机关工作人员文明礼仪行为,提高机关工作人员整体素质。 在市中级人民法院,各部门干部职工对刚刚下发的《营口市直机关工作人员行为规范》进行学习。一位负责窗口接...
机关工作人员文明礼仪规范机关工作人员礼仪是指其在日 常工作中仪表、 言谈、 举止、 交往等方面必须遵守的行为规范。 一、 仪表礼仪 美国心理学家艾伯特梅拉宾研究表明人与人的第一印象中外观占 55%, 声音占 38%, 语言占 7%。 机关工作人员仪表要合乎身份, 做到端庄、 得体、 整洁、 大方。 ( 一) 服饰礼...