着装规范、仪表端庄。 ② 牢固树立“以病人为中心”的服务理念,创新管理,简化程序,优化流程,结合医院实际,将导医导诊、预约服务、咨询服务、便民服务、发放检验单服务等多项服务流程和服务内容集成整合,对病人实行零距离的快捷服务,方便病人。 ③ 实行首问、首接负责制,主动热情耐心地接待病人,礼貌待人,使用规范化服务...
在郑州市第一人民医院推行全员全岗全程优质服务,打造全体医务人员人人参与,所有服务岗位全部实施,整个服务环节全程体现的服务体系,实现“为民卫生、效能卫生、公平卫生、和谐卫生”目标,为患者和居民提供规范、周到、贴心、优质的服务,努力创建人民满意的医疗卫生行业。 一、医德规范篇 1、救死扶伤、尽职尽责。生命第一,...
第一条 为适应公共图书馆免费开放的需要，促进我省公共图书馆服务的标准化、规范化，增强公共文化服务能力，更好地保障人民群众基本文化权益，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用，结合我省实际，现对2012版《青海省公共图书馆服务标准》进行修订。第二条 本次修订主要依据《中华人民共和国公共文化服...
此外,如导出信息部分所述,服务的有效提供和使用要求用于请求服务的设置协议或其他机制向中间路由器和端点提供服务特征。 4、网元数据处理要求 网元必须确保服务接近服务的“流体模型”。服务速率为 R 的流体模型本质上是由源和接收器之间的带宽 R 的专用线提供的服务。因此,在以固定速率 R 服务的流体模型中,流量的...
1、 第四章 服务规范和服务流程管理汽车学院张国将第一节 服务规范管理一、服务用语规范 1.接电话时,首先问“您好”。2.要求顾客提供证件或询问时,要“请”字在先,结束时“谢谢您”3.因某种原因表示歉意时,要说“很抱歉”“对不起”。4.顾客对你表示谢意,应回答“别客气”5.在办理业务中,因某种原因需暂时...
高校财务服务规范,是指高校系统财务工作人员特别是服务窗口部门,在财务管理,处理财务事务,办理财务审批业务,提供财务对外核算等服务时,必须遵守的基本准则、办事规则、服务纪律及言行标准等。 一、建立健全高校财务服务规范制度 1.财务服务规范制度合理化 财务部门可以邀请学校其他部门代表共同参与服务流程的设计、论证、审验...
1、保洁工作时间应同业主上下班时间错开,实行免打扰服务。 2、遇到业主,应微笑致意停止手中工作,侧身让业主通行。 3、有较大灰尘扬起的作业面,应先洒些水再清扫。 4、上门服务应遵守公司员工行为规范,严禁接受包括钱物在内的各种馈赠。 5、任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料...
4.1 不同服务的跳转路径不能相同。 4.2 跳转页面应符合服务页面规范。 5. 服务标签 5.1 服务标签可从系统词库中选择,也可自行创建,创建会增加审核时间。 5.2 服务标签应明确表示页面提供的具体服务,不得使用模糊的词义表达。 5.3 服务标签不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖内容及国家法律法规禁止的其他违法内容...
无锡市人民医院岗位服务规范(试行) 一、各类工作人员岗位服务总规范 1、仪表端庄,举止大方,按规定着装,注重礼仪,热情服务。 2、救死扶伤、爱岗敬业,患者至上,文明行医。把病人利益放在首位,以不断满足病人的需求为目标,尽心尽责为病人解除身心疾苦,实行社会主义人道主义。
服务⾏为规范 仪容仪表 营业厅⼯作⼈员的形象是构成公司在社会中良好形象的重要因素，是形成客户良好印象的关键之⼀。因此营业厅的⼯作⼈员，在⾃⼰的⼯作岗位上，应该意识到⾃⼰代表是整个公司的形象。做到着装得体、热情主动。 ⼥职员 (1)、发式：使⽤标准盘发，不披头...