说明新4c法则的内涵 新4C法则：构建强大的客户互动和关系的新框架 在数字化时代，营销的焦点已经从产品或服务转向了客户体验和关系。在这个新的背景下，新4C法则以其独特的视角，阐述了如何在这个全新的营销环境中，通过客户体验、顾客关系、人人都是放送台和社群新力量这四个关键要素，构建强大的客户互动和关系。1.
“新4C法则”内涵: 场景(Context):产品和服务都必须基于用户的使用场景来设计,企业间的竞争从信息入口之争转向场景之争,场景正在重构移动互联网时代的产品、营销及商业模式,我们正步入场景感知的人工智能时代。 社群(Community):在未来商业中,社群是企业与用户连接的新形态,企业必须从顾客、用户、合作伙伴、员工等角度...