说明新4c法则的内涵新4C法则:构建强大的客户互动和关系的新框架 在数字化时代,营销的焦点已经从产品或服务转向了客户体验和关系。在这个新的背景下,新4C法则以其独特的视角,阐述了如何在这个全新的营销环境中,通过客户体验、顾客关系、人人都是放送台和社群新力量这四个关键要素,构建强大的客户互动和关系。 1.客户...