政务流程再造(英文简称:GPR) 运用现代公共行政学理论和信息技术手段,对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建,其目的是在办事效率、行政效能、行政成本、行政能力和公共服务等方面取得显著的进步,使得政府部门能最大限度地适应行政管理体制改革的要求。传统的政务流程复杂且分散。由于以前的技术不能实现整个业务...
《政府流程再造:理论框架与典型模式》把政府流程再造模式定义为组织结构、运作机制和信息系统三者的整体配置。组织结构体现为从职能结构到流程结构的连续体,运作机制包括决策方式和协调机制,信息系统分为信息协同和信息效率。《政府流程再造:理论框架与典型模式》提出,不同再造模式的关键影响因素包括外部环境和政务特点两...
借鉴企业业务流程管理的理论,结合我国地方政府服务流程的实际,从绩效目标、组织系统、资源系统、监控系统、绩效评估系统等方面,力图构建中国特色的地方政府流程再造模式。然后,对我国地方地方政府流程再造的实践进行了比较分析,并以成都市地方政府的多个案例进行实证研究。最后,提出在中国推进地方政府流程再造需要注意的...
首先,借鉴企业流程再造理论,结合我国地方政府服务流程的实际,从绩效目标、组织系统、资源系统、监控体系等方面,力图构建中国特色的地方政府流程再造模式。其次,对我国地方地方政府流程再造的实践进行了比较分析,并以成都市地方政府的多个案例进行实证研究。最后,提出在中国推进地方政府流程再造需要注意的问题,并对地方...
政府流程再造是指在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上,以公众需求为核心,对政府部门原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组,形成政府组织内部决策、执行、监督的有机联系和互动,以适应政府部门外部环境的变化,谋求组织绩效的显著提高,使公共产品或服务更能取得社会公众的认可和满意。[1]政府流程再造是20...