医院门诊收费处工作制度 1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。 2、收费处是医院重要文明窗口之一,对病员要态度和蔼,坚持文明用语,解释问题要耐心,对病员不顶、不气、不刁难。 3、收费人员必须工作认真、仔细,努力提高工作效率,减少病员排队等候时间。 4、收据要项目齐全,字迹清晰,准确无误,接收现金要唱收唱付,当面点清。 5
医院收费处工作制度1 1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写票据，必须做到姓名相符、项目真实...
收费处工作制度一、总则1.目的为了规范收费处工作流程,提高工作效率,确保收费工作的准确、及时、安全,特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本单位收费处全体工作人员。3.基本原则收费工作应遵循依法依规、公开透明、热情服务、廉洁自律的原则,严格执行国家和地方有关收费政策和标准。 二、人员职责1.收费主管职...
在医院收费处工作中,往往病人入院时情况紧急,未能及时交上住院费形成了病人欠费问题,对此,笔者总结有三大类[4]:有些患者为了能逃避应支付的费用,在登记资料时不填写真是姓名及住址;有的患者甚至在住院欠款时,自行“出院”来逃避医院的督促及检查,院方对此也无处寻根,只能不了了之;此外,最后一类逃避欠费的行为则是...
医院门诊收费处工作制度 一、收款员必须文明服务，礼貌待人，奉公守法，遵守财经纪律，不利用 职权牟取私利。二、工作要尽职尽责，熟练掌握各项检查、治疗收费标准，准确划价，如发现少收、漏收按丢款处理。三、审核人员应当加强对各种收据、收入日志等的审核，防止错收。四、退费手续要完备。退费时患者必须持有医院开...
8.3工作人员有权提出合理的工作要求和建议,收费处将积极予以考虑和解决。 九、工作安全与保障 9.1收费处将确保工作场所的安全和卫生。 9.2收费处将为工作人员提供相应的办公设备和工作用品,确保工作的正常进行。 9.3收费处将为工作人员购买相应的劳动保险,保障工作人员的合法权益。 以上是收费处的工作制度,目的是为了规...
收费处工作制度(2篇)第1篇 一、总则 为了规范收费处工作秩序，提高工作效率，确保收费工作的公平、公正、公开，特制定本制度。二、收费处职责 1. 负责对本单位收费项目的宣传、解释和收费工作；2. 负责收费票据的管理、发放和回收；3. 负责收费数据的统计、汇总和上报；4. 负责收费工作的咨询和投诉处理；5. ...
门诊收费处工作制度 莄 1.目的:规范窗口服务、提高服务质量 羀 2.适用范围:门诊收费处 螈 3.工作范围: 羅 3.1收费处负责办理门诊患者的交费工作。 蒄 3.2收费处是医院重要文明窗口之一,对患者要态度和蔼,坚持文明用语,解释问题要耐 莁 心,对患者不顶、不气,不刁难。
医院门诊收费处工作制度.docx,医院门诊收费处工作制度 一、工作纪律 1. 严格遵守医院的各项规章制度,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、吃零食等做与工作无关的事情。 2. 保持良好的工作态度,热情服务患者,不得与患者发生争吵或