医院门诊收费处工作制度 1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。 2、收费处是医院重要文明窗口之一,对病员要态度和蔼,坚持文明用语,解释问题要耐心,对病员不顶、不气、不刁难。 3、收费人员必须工作认真、仔细,努力提高工作效率,减少病员排队等候时间。 4、收据要项目齐全,字迹清晰,准确无误,接收现金要唱收唱付...
8.3工作人员有权提出合理的工作要求和建议,收费处将积极予以考虑和解决。 九、工作安全与保障 9.1收费处将确保工作场所的安全和卫生。 9.2收费处将为工作人员提供相应的办公设备和工作用品,确保工作的正常进行。 9.3收费处将为工作人员购买相应的劳动保险,保障工作人员的合法权益。 以上是收费处的工作制度,目的是为了规...
门诊收费处工作制度 莄 1.目的:规范窗口服务、提高服务质量 羀 2.适用范围:门诊收费处 螈 3.工作范围: 羅 3.1收费处负责办理门诊患者的交费工作。 蒄 3.2收费处是医院重要文明窗口之一,对患者要态度和蔼,坚持文明用语,解释问题要耐 莁 心,对患者不顶、不气,不刁难。
门诊收费处工作制度 1. 收费员要微笑服务啊,就像春天的阳光一样温暖,这很难吗?例子:病人来缴费,咱就得热情地打招呼,“您好呀!”这多亲切。 2. 工作时要认真仔细呀,可不能马马虎虎的,这不是基本的吗?例子:每一笔账都得核对清楚,不能收错钱呀。 3. 要保持收费处的整洁干净呀,别乱糟糟的,这不难做到...
1.收费处应当建立完善的交接接班制度,确保工作的连续性和稳定性。 2.交接班时应当对当天的收费情况进行详细交接和记录,确保工作的准确性和完整性。 3.对于未完成的工作或需要特别注意的事项,交接班人员应当进行明确的沟通和交接。 八、设备使用及维护 1.收费处应当提供稳定、可靠的设备支持,确保工作的顺利进行。 2...
第二条 本制度适用于医院门诊收费处的工作人员。 第三条 门诊收费处的主要职责是:严格执行国家收费标准,为患者提供准确、快捷的收费服务,确保医院财务安全。 二、工作流程 第四条 门诊收费处工作人员上班前应做好准备工作,包括检查计算机系统、收费设备、票据等是否正常运行、齐全。 第五条 工作人员应认真核对患者提...
医院收费处岗位职责 一、在主管主任领导下负责挂号工作。 二、在开诊前半小时起先挂号,并随时宣扬看病的留意事项及制度等。 三、按规定填写就诊病人门诊病历首页,如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。 四、每日必需做好当天挂号、收费前的打算工作,备好小钞,便利病员。 五、每天必需向财务科...
医院财务工作制度门诊收费处工作制度 医院财务工作制度门诊收费处工作制度1. 引言 本文档旨在规范医院门诊收费处的财务工作制度，以确保门诊收费工作的高效、规范和准确。该制度适用于医院门诊收费处的工作人员，包括门诊收费员、财务人员等。2. 工作职责和权限 2.1 门诊收费处的工作职责：•收取患者门诊费用，确保收费...
收费处需要遵守公司制定的收费工作制度,以确保公司的正常运营和客户的满意度。主要的工作制度包括: 2.1 每天的开单和收款前,收费员需要进行日结工作。日结工作是对前一天所有收费交易记录的汇总和核对,内容包括销售额、日收款汇总、日收款对账、现金盘点等。该工作的主要目的是检查前一天的收费工作是否存在差错和漏洞,并...
医院门诊收费处工作制度.docx,医院门诊收费处工作制度 一、工作纪律 1. 严格遵守医院的各项规章制度,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、吃零食等做与工作无关的事情。 2. 保持良好的工作态度,热情服务患者,不得与患者发生争吵或