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怎样才能满足客户期望维系客户关系
怎样才能满足客户期望维系客户关系
2024-12-03 08:01:58
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怎样才能满足客户期望维系客户关系
客户的期望值-客户所感知到的服务 客户的满意度
客户满意度 客户体验-客户期望值
客户满意度 客户体验+客户期望
顾客对服务的期望 或顾客期望的服务 按期望水平的高低分 可分
客户关系管理:客户关系的建立与维护
阐述客户关系管理的发展动力。客户维系的重要性
6.对已经建立合作关系的客户 如何做好长期维护
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