3. 上团准备与报团流程:所有导游在带团时,必须佩戴导游证,持导游旗,并携带盖有导游部公章的派遣书及游客意见表。下团后三天内,需完成报团手续,上交导游服务费,并将游客意见表交由导游部统一存档。 4. 积分考核管理:导游的绩效考核采用积分制,综合考量出团天数、被指名带团次数、游客满意度、获得奖励或荣誉称号...
导游部工作总结 篇1 20xx年就要过去了,在公司领导和我部门全体人员以及其它部门的共同努力下,我部门牢抓机遇,团结一致,圆满完成了本年度的出团任务,得到了游客的高度评价在,工作上取得了一个新的台阶,现就全年的工作情况作如下总结: 一、全年总体情况: 1、导游教育培训工作。 我们先后通过规范化的业务培训,不断学...
部门职责制定导游部工作计划和预算。组织导游活动和旅游线路的开发。负责导游人员的招聘、培训和管理。监督导游服务质量,处理游客投诉。 010204工作目标提高导游服务质量,提升游客满意度。培养高素质的导游团队,提升部门整体水平。开发具有竞争力的旅游线路,增加市场份额。加强与相关部门的协作,促进公司业务发展。03 ...
导游部工作职责 第1篇 导游部职责 1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。 2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、车票。 3、广泛收集信息,努力开发旅游资源。 4、完成旅游公司下达的各项经济指标和工作任务。 一、导游部经理职责 1、组织导游进行业...
导游属于旅游服务部门。导游的主要职责是向旅游者提供旅游服务，包括介绍旅游景点、解答疑问、提供旅游建议等。他们通常在旅行社或旅游公司工作，为旅游者提供专业的指导和帮助，确保旅游过程的顺利进行。导游的工作涉及与旅游相关的多个方面，如交通、住宿、餐饮、娱乐等，他们需要具备丰富的旅游知识和服务技能...
-增加导游对旅游景点的了解和熟悉度,提供更有深度的导游讲解。 -培养导游的团队合作精神和应变能力,能够应对突发情况和问题。 在培训结束后,(旅游公司)导游部门将能够更好地满足游客的需求,提供专业而满意的导游服务,提高公司在旅游市场的竞争力。 以上为(旅游公司)导游部培训内容的简要介绍,希望大家能够积极参与并取...
一、导游入职及离职制度 1.入职手续: a、统一填写员工入职登记表,应提供以下相关证件及其复印件:___、毕业证书、学位证书、导游资格证或ic卡,到导游部报到,做入职登记。 b、一经与公司签订正式的劳动合同,需按特殊岗位制度交纳___元质量保证金。 2.离职手续: a、办理离职手续需至少提前一个月提出申请,经同意后...
皇城相府管理处导游部有80名导游员,其中有5名文化研究员,持国家初级导游证导游员16名,中级导游员5名,省级金牌导游2名,省级优秀导游5名,市级金牌导游5名,是一支充满活力的“皇城导游梦之队”。自成立以来,始终把创建“青年文明号”活动作...
阳春市春湾风景区导游部 春湾风景区导游部成立于1997年8月,现有在岗工作人员10名,其中女员工8名,共产党员2名,高级导游一名,岗位负责人为女性。24年来导游部为旅游行业培养出100多名旅游人才,是阳春市中等职业技术学校和阳东中等职业技术...
肇庆市端州区星光导游服务部于2005年12月21日成立,公司地点位于肇庆市七星岩景区西门导游部;主营服务:导游等。公司有1-49人,性质为个体户,公司所属行业为服务业,立足于广东。 工商信息 肇庆市端州区星光导游服务部 展开 法定代表人:何容妹 成立日期:2005--1-2-21 ...