客房管理制度 篇1 (一)客房卫生检查制度: 1、服务员自查:服务员每打扫完一间客房,应对客房的清洁卫生质量及物品摆放、设备家具的完好程度进行第一轮的检查。酒店应注意培养服务员的自我检查能力,尽量将工作失误消灭在第一时间。服务员自查能加强员工的责任心与检查意识,提高员工的业务素质,提高客房卫生的合格率。 2...
客房管理制度1 一、目的 为规范客房管理,为客人提供舒适、整洁、安全的住宿环境,贯彻落实集团公司关于《客房管理制度》的通知精神,根据公司实际,特制定本制度。 二、职责 公司客房统一由综合管理管理部管理,住宿接待工作由综合管理部统一安排。 三、入住对象 1、集团公司及各分子公司到公司公出、培训人员。 2、各厂家...
1、切实做到十不(不迟到、早退、旷工;不擅离职守串楼层聊天;上班时不看书报;不干私事;不会客;不用电话闲谈乱扯;不在客房内与客人闲聊;不乱动用宾客物品;不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息;不私自开客房留宿亲朋好友),严格按照操作规程办事,履行岗位职责和交接班手续,防止发生差错。如有发生必须及时报告部门...
客房部管理制度1 员工的工服,是体现酒店工作人员精神面貌的重要标志之一。工服的好坏将直接影响酒店的形象。为了搞好经营,严明纪律,做如下规定: 1、员工的工作制服是酒店根据不同部门、不同岗位统一制定的,员工不能私自更换。 2、员工工服可按规定送工服房洗涤、 3、酒店工服房,负责收、洗员工工服。 4、新员工入...
客房部管理制度 篇1 一、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。 二、按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。 三、每人每周倒休一天,遇重要接待任务暂停排休,会后补休。年假按中心规定。
客房管理制度15篇 客房管理制度1 1、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须产即查找并及时报告有关部门,切实消除隐患。 2、认真检查各区域,清除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。 3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事,应及时报告保安部或领导。 4、不与客人小孩玩耍,发现客人小孩玩水、玩火、玩...
客房的管理制度 篇1 1、安全设施、器材安装合理,运转正常 (1)烟感装置; (2)自动喷淋灭火装置; (3)防盗门链; (4)房门窥镜孔; (5)安全通道; (6)防火通道; (7)紧急疏散图; (8)消防装置; (9)报警装置; (10)防火标志; (11)楼道监控装置。
客房管理制度10客房管理制度11一目的二职责三入住对象四入住申请及要求2接待流程五客房检查及清洁六入住须知客房管理制度12客房管理制度13一员工必须遵循的行为准则二工作制度三劳动纪律1切实做到十不四文明礼貌五服务员岗位职责酒店客房部管理制度二客房管理制度142客房卫生的清洁消毒必须严格按照程序进行清洁客房卫生3所使用...
Housekeeping是家政管理的英文单词。在酒店和酒店业，该术语是指负责楼层秩序和清洁的部门。这不仅包括客房，还包括公共区域，如前台和大堂、楼梯间、卫生间、会议室、办公室和其他公共休息室。除了打扫房间外，客房清洁团队还负责房屋的装饰和维护。必须检查清洁产品和客用物品库存，并在必要时补充。迷你吧也要补充并...