外卖超时可以申请退款,但商家是否愿意退款需要协商。一般超时赔付款项会在一个工作日内,直接返还到美团账户余额,可以检查下是否到账。如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付...
外卖平台经营者、商家共同向客户提供外卖送餐服务,如外卖未及时送达,客户取消订单并要求退还餐费,外卖平台经营者、商家共同承担退款责任。 二、关于餐饮的送达时间如何确定,是否应当退款 外卖平台经营者、商家一般辩称:根据《外卖用户协议》预计送达时间是系统根据历史商家出餐时间、距离等因素进行综合计算而得到的参考时间,...
可以，饿了么外卖超过配送时间可以退款
饿了么超时可以取消订单。商家已接单,请您优先和商家协商,协商一致后,在【订单详情】页面点击【取消订单】按钮,商家会在15分钟内进行操作,同意后可退款成功。 您的订单如需退单,请按以下情况处理: 1、商家未接单,您可以在【订单详情】页面,点击【取消订单】直接取消。 2、商家已接单,请您优先和商家协商,协商...