#企业培训#随着企业竞争日益激烈,培训已经不再是简单的员工技能提升,更是与业务目标紧密结合的重要策略。业务导向的培训策略可以帮助企业提高员工的绩效,推动业务增长,并增强组织的竞争力。主要问题或痛点 企业在实现培训与业务结合时面临的挑战和问题;如何确保培训与业务目标的一致性,避免培训成为“一阵风”;如何...
第一步、经验萃取: 由培训经理或者外部专业老师担任催化师,将前期调研的挑战性工作任务呈现出来,学员在老师引导下分享自己在工作中面临这些挑战时的具体解决方案或成功案例,每个学员在共享自己经验的同时也在吸纳他人的经验,是分享式学习。 第二步、行动学习: 将萃取出的方法...
业务培训工作应该将目光更多聚焦在整个业务体系的范畴内,服务于组织效益而非个人业绩。换言之,业务培训的目的是对整个业务体系进行“纠偏”或优化,并不仅是提高员工单打独斗的能力。 我曾为一个新成立的业务部门提供培训服务,该部门最初的需求是强化业务人员对产品的认知和沟通能力,解决早期市场开拓困难的问题。当时,...
究其原因,这与培训和业务部门未能建立“信任”关系强相关。 信任关系,一方面意味着业务部门对培训工作价值的认可,另一方面则隐含着对培训资源的投入和重视程度。 当二者尚未建立信任关系时,培训部门难免会听到业务部门诸如“你懂业务吗”“你这个行不行”“看着还不错,但是最近比较忙,没什么资源”的负反馈,培训方案也...
业务赋能需要培训与业务统一战线 培训与业务的“共振共生”已然成为企业高层的共识,原阿里巴巴及蚂蚁集团资深专家安秋明表示,“如果我们不去了解,培训与业务在角色定位与目标上的不一致,无法理解两者的认知和思维差异,最终是很难统一阵线的。”江苏福泰软件副总经理姜志敏认为,“随着各行业竞争不断加剧,培训为业务赋能的能...
一、从传统培训到业务赋能,变化究竟在哪里?1.从体系到效率反映认知的变化 传统的企业培训,更多的着力点在于“建设培训体系”,但是,如今为业务赋能培训,更多的是对效率的追求,体系只是其次。2.从人才到业务反映客户 过去,别人会问:你的客户是谁?我们通常会说是某个人,但今天我们认为的客户是“业务”。3....
营销人员培训课程:《业务人员的营销技巧、心态、素养》第一章:市场的客户开发 一、市场分析与锁定目标客户 在当今竞争激烈的市场环境中,业务人员要想取得销售的成功,首先要做的就是对市场进行深入的分析,从而找到自己的目标客户。市场分析主要包括对市场规模、行业发展趋势、竞争对手等进行研究,以便为后续的客户开发...
1. 部门负责人参与培训管理面临挑战 企业培训需要和实际业务密切结合,才能让学习效果指向绩效提升。部门负责人作为业务管理者,需要参与到培训管理中。这样既能给到团队成员业务辅导,也能够激发成员的学习积极性,让企业培训更有效果。而在实际工作中,业务部门的负责人直接进行培训管理面临许多挑战。部门负责人工作忙...
培训定位 首先,我们必须清晰认识到,培训不是“万能药”,不是所有的问题都可以让培训来解决,否则,培训部门很可能因“过度承诺”而失去业务部门的信任。举个例子,某公司觉得自己员工回复客户询问的速度太慢,每天能处理的业务量太少,于是让培训部门介入做能效提升培训。但后来分析才知道,原来员工回复慢,是因为系统比较老...