在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的(A)质量特性。 A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 相关知识点: 试题来源: 解析 午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧。”...
在接受服务的过程中,顾客期望[1]得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这表达了服务的(Λ)质量特性[2]。A. 文明性[3]B. 舒适性[4]C. 功能性[5]D
1在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的( ) A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 2在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的 质量特性。 A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 3在接...
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 答案 解析 null 本题来源 题目:服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 来源: 质量管理知识竞赛题库附答案(311题...
单项选择题在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性。 A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 点击查看答案 您可能感兴趣的试卷 你可能感兴趣的试题 1.多项选择题以下对广义质量的描述,正确的是()。
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在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的 质量特性。;文明性;舒适性;功能性;安全性
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