售后主管工作职责 1、负责售后服务计划的制定,安排和协调相关售后人员进行售后维保工作; 2、负责管理售后维修部门技术人员调配; 3、负责售后维修配件库的核对与管理; 4、收集客户反馈的质量问题并反馈至相关部门; 5、负责大客户的维修费报价、对帐和收款; 6、认真做好售后技术服务的相关资料和文档管理工作; 7、负责...
售后主管工作职责_售后主管工作内容是什么 篇1 1. 负责客户中心的日常管理,通过对健康管家的合理调配,完成日常服务指标; 2. 管理,培训,监督,评估健康客户中心人员的各项日常工作以及售前,售中,售后各环节的服务质量,协助中心总监建立质量指标体系; 3. 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向部门...
售后主管岗位职责篇1 岗位职责 1、售后组相关管理工作,带领团队完成售后服务任务; 2、本部门团队管理与组员技能技巧、专业知识培训; 3、特殊售后需求的最终判定,解决客户端各种疑难售后问题; 4、对本部门目标考核负责; 5、负责售后制度的'制定与维护,修订完善售后流程; 6、对重复问题进行汇总分析,提出改进建议。 任...
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以下是售后主管的一些主要工作职责: 1. 领导与管理: - 制定和实施售后部门的工作计划及目标,确保其与公司整体战略一致。 - 确定售后部门的组织结构、职责分工和人员配置,合理分配工作任务。 - 领导和指导售后团队的工作,提供必要的培训和指导,促使他们达到业绩目标。 - 监督和评估售后团队的绩效,确保团队成员按时...
售后主管职责范文,___字 作为一名售后主管,我的工作职责是确保公司的售后服务部门运作顺畅,同时提供高质量的售后服务并维护客户满意度。下面是我在这个职位上的详细工作职责。 一、团队管理和领导 作为售后主管,我负责领导和管理整个售后服务团队。我需要确保团队成员有清晰的目标和任务,并提供必要的培训和指导。我会监...
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售后主管工作职责_售后主管是干什么的(通用32篇) 售后主管工作职责_售后主管是干什么的 篇1 1、负责跟进美的售后服务网点关于空调热水器安装进度情况,安装情况反馈; 2、及时处理问题和意见,记录整理及汇报; 3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; ...
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售后主管工作职责(精选27篇) 售后主管工作职责 篇1 1、制定售后服务; 2、 负责对售后服务人员进行监督和评审; 3、 售后服务流程的改进与服务质量改善等工作; 4、解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作; 5、 负责安排售后服务专员做好回访工作,保证服务质量; 6、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作; 7、 负...