我讲过两个案例其一是我们的itr流程网上问题处理流程以前根本不关注客户所有的问题定级都是基于不同产品不同问题来进行技术等级定级然后相互吵架吵得一蹋糊涂其实问题是从客户那里触发的客户是最急的 谈业务、流程、IT、质量、运营的关系---华为副董事长徐直军谈流程信息化 谈业务、流程、IT、质量、运营的关系 徐直军...
识别业务流非常关键,在流程、IT、质量与运营工作中,业务流是一切工作的原点和基础,紧紧的抓住业务流,就不会偏离工作的方向。流程描述的是业务流, IT承载和使能的是业务流,数据是业务流中流动的信息,质量要求依附于业务流,质量管理基于业务流,运营也是基于业务流开展。 二、流程是对业务流的一种表现方式,是优秀作业...
识别业务流非常关键,在流程、IT、质量与运营工作中,业务流是一切工作的原点和基础,紧紧的抓住业务流,就不会偏离工作的方向。流程描述的是业务流, IT承载和使能的是业务流,数据是业务流中流动的信息,质量要求依附于业务流,质量管理基于业务流,运营也是基于业务流开展。 2 流程是对业务流的一种表现方式,是优秀作业...
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企业流程管理信息安全内控体系建设徐直军业务管理流程优化数据集成内控管理信息安全管理体系项目目标项目组织项目执行客户信息客户管理信息集成设计流程运营管理客户执行 原标题:华为董事长徐直军:业务、流程、IT、质量、运营的关系 | IDCF 来源:CIO之家 作者:徐直军 公司明确了企业发展的目标是流程化组织建设。 如何理解呢?
识别业务流非常关键,在流程、IT、质量与运营工作中,业务流是一切工作的原点和基础,紧紧的抓住业务流,就不会偏离工作的方向。流程描述的是业务流, IT承载和使能的是业务流,数据是业务流中流动的信息,质量要求依附于业务流,质量管理基于业务流,运营也是基于业务流开展。
识别业务流非常关键,在流程、IT、质量与运营工作中,业务流是一切工作的原点和基础,紧紧的抓住业务流,就不会偏离工作的方向。流程描述的是业务流, IT承载和使能的是业务流,数据是业务流中流动的信息,质量要求依附于业务流,质量管理基于业务流,运营也是基于业务流开展。
作者| 徐直军公司明确了企业发展的目标是流程化组织建设。如何理解呢?我认为流程化组织建设的目标可以分解为:价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作高效、管理体系集成高效、运营管理卓越、持续改进的质量文化与契约交付的项目文化已经形成。公司从十多年前的IPD、ISC变革开始就在向这个目标在努力,当前在开展的IFS、CR...
1 业务流是客观存在的,所有和客户相关的业务流,天然是从客户到客户的 首先,引入业务流的概念,企业为实现价值创造,从输入客户要求开始到交付产品及服务给客户获得客户满意并实现企业自身价值的E2E 业务过程就是业务流。业务流是客观存在的,每家公司在设计自身业务流程时都是想办法要找到真实合理的业务流,去适配...