女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。 4.医务人员眼神礼仪 与患者交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的30%~60%。 恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。 5.医务人员微笑礼仪 与患者交流时,保持自然微...
3、握手礼仪 与别人握手时,要用右手,手臂不能过直和左右摇晃,握力适中,时间以30秒左右为宜。遇与领导、年长者、女性相遇,视对方有握手意向时迅速伸手与对方相握,如对方不主动伸手,自己不要贸然与之握手。 4、电话礼仪 电话铃响后应马上拿起话...
1、着装规范 (1)医务人员工作期间,必须按规定统一着岗位服装,禁止外着休闲或花色艳装上岗。 (2)医务人员应衣帽整洁,衣扣齐全,不敞衣露怀;女性裙长不超过白大衣,不穿花色裤袜;夏季男性工作服下不得赤腿。 (3)医疗工作时间不得穿拖鞋(手术室及特殊检查科室除外)、高跟鞋、响底鞋。 (4)不得穿岗位服装去食堂...
医务人员职业礼仪 1、穿着打扮 :头发最能表现出一个人的精神状态,专业的医务人员的头发需要精心的梳洗和处理。 :耳朵内须清洗干净。 :眼屎绝不可以留在眼角上。 :鼻毛不可以露出鼻孔。 :牙齿要干净,口中不可留有异味。 :胡子要刮干净或修整齐。 :指甲要修剪整齐,双手保持清洁;想像一下您握住别人一只...
本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。 一、医务人员着装规范 1. 白色为主色调:医务人员的主要着装颜色应以白色为主,因为白色能给人以干净整洁的感觉,也很容易辨别医务人员身份。 2. 专业防护服:医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作,则需穿专业防护服。防护服的颜色应以...
医务人员服务礼仪 1.仪容仪表: 医务人员的仪容仪表对于患者来说至关重要。他们应穿着整洁的白大褂,注意个人卫生,并保持友善的微笑。通过整洁的仪容仪表展示出专业性和可信赖性,让患者感到舒适和放心。 2.语言表达: 医务人员在与患者交流时应使用清晰简明的语言,避免使用专业术语。他们应耐心倾听患者的问题和疑虑,并...
一医务人员职业礼仪规范 一仪容仪表礼仪二仪态礼仪三语言交流礼仪四行为礼仪五医疗纠纷防范技巧 二医务人员接听电话技巧 仪容仪表礼仪 上岗前的自我检查：头发：整洁干净无异;梳理整齐不蓬乱化妆：美观;自然得体简朴;勿浓妆艳抹手：保持干净;指甲平整;不涂指甲油;男士：每天修面;不胡子拉碴口腔：牙齿洁白;口气清新绝对没...
规范着装，强调礼仪服务台 护士上班时仪表端庄、态度热情诚恳、语言温和亲切、举止文明礼貌，规范着装，淡妆上岗，时刻保持微笑，统一发髻，统一着装。减轻患者对医院和护士的恐惧感和陌生感。医院对护士在坐姿、站姿、走姿、治疗等各方面都要进行礼仪培训。提高护理人员素质，规范服务行为 门诊的护理工作必须以人性化服务...
1.医务人员站姿礼仪 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。 站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作,男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。 2、医务人员...