《GB/T 34960.1-2017 信息技术服务 治理 第1部分:通用要求》是一项国家标准,旨在为信息技术服务治理提供一套指导原则和框架。该标准适用于各种规模、类型和行业的组织,在信息技术服务的设计、实施、管理和持续改进过程中提供指导。它定义了信息技术服务治理的基本概念、目标、原则以及关键要素,并提出了实现良好治理的具...
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其中，GB/T34960.1《信息技术服务治理第1部分：通用要求》是我国IT治理标准化的重要文件，其规定了IT治理的模型和框架、实施IT治理的原则，以及开展IT顶层设计、管理体系和资源的治理要求。在GB/T34960.1中，IT治理的模型包含治理的内外部要求、治理主体、治理方法，以及信息技术及其应用的管理体系，而IT治理的框架则...
《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》规定了从___四个方面提供运维服务应具备的能力要素及关键指标,为建立运维管理体系框架、选择运维服务提供商提供了指导。 A. 人
ICS35.080CCSL77GB中华人民共和国国家标准GB/T4308.1—03信息技术服务智能运维第1部分:通用要求InformationtechnologyserviceIntelligentoperationandmaintenance-Part1:Generalrequirements03-09-07发布国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会发布04-04-01实施
A.《信息技术 服务管理 第 1 部分:通用要求》与《信息技术 服务管理 第 2 部分:实B.施指南》、《信息技术 服务管理 第 3 部分:技术要求》是割裂的三个部分。C.B. 《信息技术 服务管理第 1 部分:通用要求》和《信息技术 服务管理 第 2 部分:技术D.要求》是《IT 服务管理 第 3 部分:实施指南》的一部...
ICS35.080 CCSL77 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT43045.1 2023 信息技术服务 智能客户服务 : 第 部分 通用要求 1 — — Informationtechnolo service Intellientcustomerservice gy g : Part1Generalreuirement q 2023-09-07发布 2024-04-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 / — GBT...
XX 实施信息技术服务 运行维护 第 1 部分:通用要求 Information technology service—Operations and maintenance— Part1:General requirements (报批稿) ICS 35.080 L77 中华人民中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局共和国国家质量监督检验检疫总局 中中 国国 国国 家家 标标 准准 化理 委委 员员 会会 发布 ...
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