ICS35.080CCSL77GB中华人民共和国国家标准GB/T4308.1—03信息技术服务智能运维第1部分:通用要求InformationtechnologyserviceIntelligentoperationandmaintenance-Part1:Generalrequirements03-09-07发布国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会发布04-04-01实施
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《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》规定了从___四个方面提供运维服务应具备的能力要素及关键指标,为建立运维管理体系框架、选择运维服务提供商提供了指导。 A. 人
信息技术服务运行维护第1部分通用要求--第2页 信息技术服务运行维护第1部分通用要求--第3页 日志记录和分析、故障诊断和排除、版本管理和升级等方面。通过建 立完善的监控系统和故障处理流程,可以及时发现并解决各种问题, 保证系统的正常运行。 三、总结
FORMTEXT 信息技术服务 服务管理 第1部分:通用要求? PAGE 7 目??次 TOC \h \z \t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1 前言 II 引言 III 1 范围 1 2 术语和定义 1 3 管理体系 2 4 管理人员 2 5 管理流程 5 6 管理工具 6 7 管理实施 7 信息技术服务 ...
其中，GB/T34960.1《信息技术服务治理第1部分：通用要求》是我国IT治理标准化的重要文件，其规定了IT治理的模型和框架、实施IT治理的原则，以及开展IT顶层设计、管理体系和资源的治理要求。在GB/T34960.1中，IT治理的模型包含治理的内外部要求、治理主体、治理方法，以及信息技术及其应用的管理体系，而IT治理的框架则...
GBT 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求 下载积分: 1500 内容提示: ICS 35.080 L77 GB 中华人民共和国标准 GB/T 28827.1—XXXX 信息技术服务 运行维护 第 1 部分: 通用要求 Information technology service—Operations and maintenance—Part1: General requirements (征求意见稿) 20200705 在提交反馈...
A.《信息技术 服务管理 第 1 部分:通用要求》与《信息技术 服务管理 第 2 部分:实B.施指南》、《信息技术 服务管理 第 3 部分:技术要求》是割裂的三个部分。C.B. 《信息技术 服务管理第 1 部分:通用要求》和《信息技术 服务管理 第 2 部分:技术D.要求》是《IT 服务管理 第 3 部分:实施指南》的一部...
《GB/T 28827.1-2022 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》与《GB/T 28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》相比,在内容上有多个方面的更新和调整。首先,新版本更加注重服务质量的持续改进机制,增加了对运维服务过程中服务质量管理的要求,强调了基于PDCA(计划-执行-检查-行动)循环的质量管理...
《GB/T 34960.1-2017 信息技术服务 治理 第1部分:通用要求》是一项国家标准,旨在为信息技术服务治理提供一套指导原则和框架。该标准适用于各种规模、类型和行业的组织,在信息技术服务的设计、实施、管理和持续改进过程中提供指导。它定义了信息技术服务治理的基本概念、目标、原则以及关键要素,并提出了实现良好治理的具...