1. 申请售后: 登录您的京东账号,进入“我的订单”页面。 找到需要维修的手机订单,点击“申请售后”。 根据实际情况选择“维修”选项,并填写相关的故障描述。 2. 提交申请: 确认填写的信息无误后,提交售后申请。 京东客服会在一定时间内(通常是24小时内)审核您的申请。 3. 等待审核与安排: 审核通过后,京东会与...
您选购带有“365天只换不修”标识的自营商品,若商品在签收之后的365天内因商品硬件质量问题出现的故障(即符合免费维修的范围),您可以在线提交售后申请,售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品,或上门检测后换新(仅部分商品支持上门检测)服务。 2、服务流程: ...
(1)180天只换不修服务旨在为用户提供更优质的服务,如果发现用户利用此服务牟利,或者存在恶意申请、不诚信申请等其他损害他人合法权益或妨害正常交易秩序的行为,我们将取消该用户享受此服务的资格,并可能因此调整用户京东账号的信誉等级。是否可享受本服务,请以售后审核结果为准。
1 第一步：进入手机京东APP，打开要售后的订单，点击【申请售后】2 第二步：在新的页面点击【维修】3 第三步：选择申请原因，描述产品质量问题详情，上传图片，最后点击【提交】即可
用户在京东购买的空调若出现故障或需要维修服务，可遵循以下售后流程进行申请和处理：1. 拨打京东客服热线：400-606-5500，向客服人员详细说明问题，并提供相应的订单信息。2. 登录京东官网或打开京东APP，进入“我的订单”页面，找到相应订单后点击“申请售后”选项，按照提示填写售后服务申请表格。3. 京东...
一般情况下，在京东自营提交申请的，当天下午6点前提交申请，一般就可以在当天晚上10点前审核完毕。如果是当天下午6点后提交申请，一般就可以在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时间可能略有不同的。第三方商品，在申请后2天内审核完成，部分商家会有假日休息的情况出现，所以，...
京东售后维修的时间为：普通维修服务周期为7-15个工作日，极速维修为3-5个工作日。京东提供了详细的维修申请流程，消费者可以通过京东官网或APP提交维修申请，并按照提示填写相关信息和上传必要的凭证。在维修过程中，消费者可以通过京东官网或客服热线查询维修进度，并与维修人员进行沟通。京东，中国自营式...
京东作为一家知名的电商平台，提供了全面的售后服务，包括空调的维修服务。以下是京东空调售后维修的流程：1. 提交维修申请：用户在京东平台上提交空调维修申请，填写相关产品及故障信息，并选择维修方式（上门维修或返厂维修）。2. 预约维修时间：京东售后客服会在收到维修申请后，联系用户确认维修时间。用户...
京东空调售后维修流程京东的空调售后维修流程如下：联系京东客服：如果您的空调出现故障，您可以通过拨打京东客服热线或在线客服与京东进行联系。提供相关信息：在与京东客服联系时，您需要提供您的订单号、空调型号、故障描述等相关信息，以便京东能够更好地了解您的问题。预约服务：京东客服会根据您的问题安排...
(4)商品出现“三包”范围外或厂家免费保修服务范围外问题,例如:人为损坏、商品被维修过(品牌官方售后维修除外)、超过质保期等将无法享受检测只换不修服务。 (5)如同品牌同规格的商品停产或缺货,京东将为您提供同品牌更高规格的全新商品。 (6)如您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需要您自行委托第三方...