一、联系客服 您可以通过京东官方网站、手机APP或拨打京东客服热线(如950618)来咨询售后问题,并告知客服您的手机故障情况。 二、提交维修申请 在京东APP中,找到“我的订单”页面,选择需要维修的手机订单。 点击“退换/售后”选项,并选择“维修”作为售后类型。 填写详细的维修信息,包括问题描述、联系方式等,并提交申请。
1.联系客服:如果您购买的手机出现了质量问题或需要维修,首先需要联系京东客服。您可以通过京东官方网站、手机APP或拨打400客服热线进行咨询。客服人员会引导您填写相关信息并提供后续指导。 2.寄送手机:根据客服的指示,您可能需要将手机寄送至指定的售后服务中心。京东通常提供免费的退货运费标签,您只需要按照要求正确包装...