今日备受瞩目的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京辽宁大厦落下帷幕。这场盛会,汇聚了业界精英、技术大咖和业界领袖,共同探讨呼叫中心及企业通信领域的最新趋势和创新实践。本届大会以“新形势下的企业通信构建”为主题,聚焦行业,拥抱变化,展望未来。来自全国各地的企业代表、专家学者和业界人士齐聚一堂,分享他们的...
经过全天的精彩交流和深入探讨,2024中国呼叫中心及企业通信大会圆满结束。与会者纷纷表示,这次大会为他们带来了宝贵的启示和收获,为呼叫中心及企业通信行业的发展注入了新的动力和活力。 此次大会的成功举办,不仅促进了业界交流和合作,也为呼叫中心及企业通信行业的发展提供了新的思路和方向。相信在未来,呼叫中心及企业通...
2024中国呼叫中心及企业通信大会圆满结束 今日备受瞩目的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京辽宁大厦落下帷幕。这场盛会,汇聚了业界精英、技术大咖和业界领袖,共同探讨呼叫中心及企业通信领域的最新趋势和创新实践。 本届大会以“新形势下的企业通信构建”为主题,聚焦行业,拥抱变化,展望未来。来自全国各地的企业代表、专...
在合肥建设“中国呼叫中心之都”项目不仅可行,并且必将掀起国内呼叫中心产业新一轮热潮,对中国呼叫中心产业发展起到极大的推动作用。具有中国最大同时也是世界最大的呼叫中心坐席数。为此合肥市政府也把“中国呼叫中心之都”项目写入《合肥现代服务业十二五规划》中,做为合肥的重点项目进行推进。2010年7月9日,合肥...
摘要:随着中国呼叫中心产业的逐步发展,国内越来越多的企业加入呼叫中心队列,与此同时,国际企业也在中国市场巨大的潜力和利润空间的诱惑下,纷纷进入中国市场。2018年和2019年是国内呼叫中心企业数快速发展的阶段,截止到2019年底,已有7904家企业入局呼叫中心行业。但2020年受疫情影响,我国经营呼叫中心业务的企业数量下降6.59...
中国呼叫中心之都项目是《合肥现代服务业十二五规划》中政府重点推进的项目。项目介绍 2010年7月9日,合肥市委书记吴存荣参加了中国呼叫中心之都项目合肥宣言签约仪式暨产业论证会,宣布合肥正式启动建设“中国呼叫中心之都”项目。计划用五年时间,在合肥打造体量达到10万座席以上的国内超一流呼叫中心产业基地。预计5年后...
基于知识管理中心(Knowledge Management Center)知识库研究和咨询团队多年的实践和调研,我们对2024中国呼叫中心知识库趋势做出以下预测(更详细信息可以联系微信号:511956894 或收看人工智能时代呼叫中心知识库能力提升在线课程): 趋势一:客服中心知识库将会赋能企业大语言模型应用与落地 ...
中新网大同8月25日电 (记者 胡健) 2023年第十九届中国呼叫中心产业发展年会25日在山西大同举行,来自全国各地的行业专家、学者、企业家400多人参会。8月25日,第十九届中国呼叫中心产业发展年会在山西大同举行。胡健 摄 近年来,大同市加快数字产业全产业链布局,吸引秦淮、中联、京东、抖音、秦云、浪潮等一大批...
由智研咨询专家团队精心编制的《2023-2029年中国呼叫中心行业市场现状分析及投资前景评估报告》(以下简称《报告》)重磅发布,本报告由智研咨询行业研究团队联合撰写,经专业的报告编撰团队反复修改打磨,最终得以呈现。 本报告通过对大量呼叫中心中心行业信息和数据的系统性分析,深入而客观地剖析了中国呼叫中心行业的发展现状及...