18.顾客满意已经成为企业获得竞争优势的重要策略.某大型超市对顾客服务质量的满意度进行了调查.对其有“好评 “中评 “差评 三种评价.假设这三种评价是等可能的.(1)小丽对该大型超市对顾客服务质量的满意度显示的评价信息进行了统计.并列出了两幅不完整的统计图.利用图中