Das Ideal des „informierten Patienten“ ist seit Jahren in aller Munde. Doch es ist unklar, wie die - vor allem durch das Internet - wachsende „dritte Kraft“ externer Gesundheitsinformationen die ursprünglich duale Arzt-Patient-Beziehung verändert und auf Compliance, Krankheitsbewältig...
Mit einer Wissensdatenbank kann die Effizienz deines Teams gesteigert und das Benutzererlebnis verbessert werden, weil sie deinen Kunden Hilfe zur Selbsthilfe bietet. Das IT-Operations-Team kann außerdem Vorfälle schneller lösen, wichtige Aufzeichnungen zum Problemmanagement teilen und ...