您可以通过 Web Help Desk 以自动化的方式处理关键技术支持工单提交管理任务,包括分配工单、指定工单流转路径和上报工单。它可以帮助您节省时间,减少人工操作,并提高技术支持工作效率。Web Help Desk 可以让您: 将电子邮件请求自动转化为技术支持工单。 创建工单流转路径规则并管理多个部门间的任务。 将问题工单与 IT ...
Web Help Desk(WHD)是基于ITIL的标准和规范的服务与流程管理系统。WHD提供了丰富的功能集,来解决关键的IT和技术支持问题,包括:事件管理、问题管理、变更管理、资产和配置管理、知识管理。 SolarWinds的WHD(服务于流程管理系统)采用B/S架构,通过PC终端或者移动平台来访问Web页面,提交服务请求,生成工单,及和工单的整...
Help Desk ticket management shouldn’t be hard. Do you find yourself asking… How can I provide better customer support? How can I streamline my IT Help Desk solution? How can I spend more time ensuring requests are fulfilled and less time managing them? How can I simplify change management...
欢迎访问IT服务台。 Welcome to IT Web Help Desk. 你可以通过本服务台发送服务请求、故障报修、业务咨询等各类IT服务,也可以通过搜索知识库进行自助服务。 Log In User Name Password Remember me Log InWeb Help Desk Software © 2024 SolarWinds WorldWide, LLC. All rights reserved. ...
该漏洞在 12.8.5 版本中得到了修复,其根源在于可预测的加密密钥和 nonce 重用,使得即使没有直接系统访问权限,也能解密存储的秘密信息。 SolarWinds 的 Web Help Desk 软件中存在一个严重漏洞(CVE-2024-28989),攻击者可以通过其 AES-GCM 实现中的加密弱点解密敏感凭据,包括数据库密码和 LDAP/SMTP 认证密钥。该漏...
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Web Help Desk v9.1.11 网络辅助软件等级: 软件大小:80.74MB 支持语言:英文 授权方式:共享版 软件分类:网络软件/网络辅助 官网链接: 更新时间:2024-10-05 08:30:02 运行环境:WinXp,Win2000,Win2003 厂商: 关键字: 本地下载大小:(80.74MB)软件介绍 软件截图 软件专题 软件问答 相关文章 相关软件 下载...
Web Help Desk 是一款 IT 帮助台套件，全球有 300,000 名客户使用，其中包括政府机构、大型企业和医疗保健组织。该漏洞编号为 CVE-2024-28987，是由硬编码凭据（用户名“ser”和密码“dev-”）引起的。这些凭据如果被利用，可能允许未经身份验证的远程攻击者访问 WHD 端点并获得不受限制的访问或修改数据。.ai ...
Web Help Desk Overall is really good software, easy to use and manage. Having one time payment can feel a little expensive for the first time but in time you will figure you had a good deal.PROS Web Help Desk is easy to use even with its outdated UI. It was easy to deploy and eve...
Use a web-based help desk to access your tickets anytime and from any device. Whether you prefer a laptop, PC, or mobile device, the choice is yours! This web-based help desk is designed to adapt to you. Stay up to date with HelpDesk notifications ...