9. Als je weet wat de NPS-benchmark van een sector is, krijg je een context voor je score. Specifieke branchebenchmarks veranderen jaarlijks en zijn online beschikbaar.
Serviceaanvraagbeheer is gerelateerd aan, maar verschilt van andere procedures voor servicebeheer, waaronder incident-, probleem- en verandermanagement. Serviceaanvraagbeheer houdt in dat een gebruiker een verzoek om iets nieuws indient, of dat nu toegang tot een service is, een nieuwe telefoon ...
Natuurlijke taalverwerking (NLP): Machines die menselijke taal kunnen begrijpen, interpreteren en genereren, waardoor ze met mensen kunnen communiceren via chatbots, spraakassistenten en andere gespreksinterfaces. Machine learning (ML): Onderdeel van AI, dat machines laat leren van data en hun ...
Doe geen werk waarvan de afhankelijkheden niet kunnen worden voltooid, zoals werk van een ander team, ontwerpen en juridische controle. Tot slot: zodra een beslissing of plan is gemaakt, zorg je ervoor dat iemand die informatie vastlegt in je projectmanagement- of samenwerkingstool, zoal...
team en het bedrijf. Met alles wat op het spel staat, is het dan ook niet vreemd dat iedereen, van ontwikkelaars tot hoger management, soms lichtelijk overstuur raakt. Maar dat is niet nodig. Een agile schatting van storypoints is niets meer dan het is: een schatting. Geen bloedeed...