9. Als je weet wat de NPS-benchmark van een sector is, krijg je een context voor je score. Specifieke branchebenchmarks veranderen jaarlijks en zijn online beschikbaar.
Serviceaanvraagbeheer is gerelateerd aan, maar verschilt van andere procedures voor servicebeheer, waaronder incident-, probleem- en verandermanagement. Serviceaanvraagbeheer houdt in dat een gebruiker een verzoek om iets nieuws indient, of dat nu toegang tot een service is, een nieuwe telefoon ...
Natuurlijke taalverwerking (NLP): Machines die menselijke taal kunnen begrijpen, interpreteren en genereren, waardoor ze met mensen kunnen communiceren via chatbots, spraakassistenten en andere gespreksinterfaces. Machine learning (ML): Onderdeel van AI, dat machines laat leren van data en hun ...
Een sprint is een afgebakend tijdvak waarbinnen een scrumteam een bepaalde hoeveelheid werk voltooit. Lees verder om te leren hoe je scrumsprints kunt plannen en uitvoeren.
team en het bedrijf. Met alles wat op het spel staat, is het dan ook niet vreemd dat iedereen, van ontwikkelaars tot hoger management, soms lichtelijk overstuur raakt. Maar dat is niet nodig. Een agile schatting van storypoints is niets meer dan het is: een schatting. Geen bloedeed...