Während ein gekoppeltes CMS eine All-in-One-Lösung ist, besteht der Hauptunterschied zwischen ihm und einem Software-as-a-Service-(SaaS-)CMS darin, dass ein gekoppeltes CMS nur über ein dediziertes Webhosting ausgeführt werden kann. Obwohl Webhosting relativ kostengünstig ist, sollte...
Was versteht man unter ERP-Implementierung? Die Implementierung eines ERP-Systems ist eine wichtige Aktivität für Unternehmen, die sich für die Bereitstellung eines neuen Unternehmenssystems entschieden haben. Dabei spielt es keine Rolle, ob das System eine aktuelle On-Premise-Lösung ...
Plattformen wie CRM-Systeme (Tools für das Customer-Relationship-Management) umfassen oft eine Reihe integrierter APIs. Das ermöglicht Firmen Integrationen mit Anwendungen, die sie bereits nutzen, z. B. Apps in den Be...
Was ist Dunning? Unter Dunning versteht man die Kommunikation mit Kundinnen/Kunden oder Klientinnen/Klienten, um fällige oder überfällige Zahlungen einzufordern. Sie ist wichtig, um den Liquiditätsfluss aufrechtzuerhalten, eine ungewollteKundenabwanderungzu verhindern und Kundenbeziehungen zu...
Unter Cross-Selling versteht man den Verkauf von verwandten bzw. ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen – je nachdem, welche Produkte Kunden bereits gekauft haben bzw. für welche Produkte sie sich interessieren. Ein Beispiel für Cross-Selling wäre etwa ein Elektronik-Fachhandel, der eine...
Unter Datenmigration versteht man das Verschieben digitaler Informationen an einen anderen Ort (z. B. in einen Cloud-Speicher), in eine andere Anwendung, Datenbank oder Datenverarbeitungsumgebung. Lernziele Nach Lektüre dieses Artikels können Sie Folgendes: ...
Wenn du jedoch ein großes Unternehmen bist, brauchst du vielleicht eine Big Data-Lösung. Unter Big Data versteht man riesige Datenmengen, die von herkömmlichen Datenbanken nicht bewältigt werden können. Das Arbeiten mit dem IoT ermöglicht Big Data-Lösungen: ...
CRM-Datenbanken sind eine wichtige Komponente für die Verwaltung von Kundendaten. Es gibt eine Reihe von Vorteilen, diese Verwaltung in einer Datenbank durchzuführen, in der XML-Dokumente gespeichert sind. Zum einen können sowohl Menschen als auch Maschinen die Daten auslesen. Dies gilt nicht ...
ERP kann auch in Frontoffice-Anwendungen integriert werden, um ganzheitliche Ansichten von Kunden zu erstellen, einschließlich Customer Relationship Management-(CRM-)Lösungen. Darüber hinaus sind cloudbasierte ERP-Anwendungen häufig in Technologien der nächsten Generation eingebettet, wie das ...
Was versteht man unter Retail Analytics? Einzelhändler nutzen die Datenanalyse zur Verbesserung der Bestandsverwaltung, der Marketingaktivitäten, der Preisgestaltung und der Produktzuordnung. Bei der Einzelhandelsanalyse werden mithilfe von Software Daten aus physischen, Online- und Kataloggeschäfte...