Ein Service Level Agreement (SLA) ist ein rechtlicher Vertrag, der die Bedingungen für die Nutzung des SaaS-Produkts festlegt. Darin werden die Angebote Ihres SaaS-Anbieters und die Erwartungen an den Service, wie z. B. Betriebszeit, Sicherheit, Support und automatische Updates, erläute...
Das Beschaffungsmanagement wird auch als Source-to-Settle-Prozess bezeichnet. Es umfasst die Bewertung, Auswahl und Erstellung förmlicher vertraglicher Vereinbarungen sowie die Verwaltung der laufenden Lieferantenbeziehungen des Unternehmens.Die Beschaffung ist eine komplexe Disziplin, die viele mit...
Wie bei allen öffentlichen Cloud-Diensten ist auch bei IaaS einService Level Agreement (SLA)erforderlich – ein Vertrag zwischen einem Cloud-Service-Provider und einem Kunden, in dem der zu erbringende Service, das zu erwartende Leistungsniveau, die Art und Weise der Leistungsmessung sowie d...