服务协议(Service Level Agreement，简称SLA)是服务提供商与客户之间的协议。服务协议是基于服务本身，用于...
SLA：服务级别协议（英语：service-level agreement，缩写SLA）也称服务等级协议、服务水平协议，是服务提供商与客户之间定义的正式承诺。SLA的概念，对互联网公司来说就是网站服务可用性的一个保证。这里注意定义中所说的服务等级，SLA通过计算服务的正常运行时间百分比来定义该级别，例如：服务 X 的 SLA 为99.99%，...
SLA,即服务等级协议(Service Level Agreement),是一种在服务提供者与客户之间签订的合同,明确规定了服务的质量、可用性和责任等方面的具体要求和标准。SLA 是确保服务质量和客户满意度的重要工具,广泛应用于信息技术、通信、云服务等行业。以下是关于 SLA 的详细解释: 核心要素 服务描述:详细说明所提供服务的内容和范...
SLA 通常包含多个服务级别目标（Service Level Objectives，简称 SLO），这些目标是具体、可度量的，例如服...
SLA(Service-Level Agreement),也就是服务等级协议,指的是系统服务提供者(Provider)对客户(Customer)的一个服务承诺。这是衡量一个大型分布式系统是否“健康”的常见方法。 在开发设计系统服务的时候,无论面对的客户是公司外部的个人、商业用户,还是公司内的不同业务部门,我们都应该对自...
标准版、企业版等，每个级别的云服务在性能、稳定性和安全方面都有不同的保障。简而言之，服务级别协议就像是你和供应商之间的契约，明确了服务的等级，以及在不同等级下，供应商应提供的具体服务内容和标准。这确保了服务的透明度，同时也帮助消费者根据自身需求，选择最适合自己的服务等级。
SLA(Service-Level Agreement)是服务等级协议,它是服务提供商与客户之间定义的正式承诺。SLA包括两个要素,一个是SLI,一个是SLO。SLA中明确了服务提供商和客户之间的权利和义务,包括服务的范围、质量标准和赔偿条款等。通过SLA,客户可以确保获得所承诺的服务质量,而服务提供商则必须按照协议要求提供服务。在互联网公司...
As a Leaseweb customer, you can expect a high level of service across your IT infrastructure. While the Basic SLA satisfies most customer needs, we offer extended Service Level Agreements to customers who want greater peace of mind. An upgraded SLA provides greater assurances on response times,...
在 ISO 20000 信息技术服务管理体系中，服务级别协议（Service Level Agreement, SLA） 是极为关键的核心文件之一。它主要用于清晰界定组织与客户之间的服务目标、责任归属以及衡量标准。一、SLA 的定义与作用 1.定义：SLA 是组织与客户所签订的正式协议，该协议明确规定了服务的范围、质量标准、性能指标、责任划分以及...
SLAservice level agreement SLA是一个网络测试工具(探针); 找一个源端、一个目的端,从源到目的模拟一种流量的存在,测试网络的状态! SLA是一个比较简单的设备内置的检测服务的技术;有更专业的工具进行检测; SLA是如何检测、测量的: 上层是服务,中间需要有一种Measurement(度量、衡量)的方式来检测上层的服务是否达...