Jira Service Desk为IT和客户服务部门提供高效、灵活的服务管理解决方案。 Jira Service Desk主要特性 直观友好的用户界面 通过直观、简洁、干净、友好的Jira Service Desk客户界面,寻求支持变得前所未有的简单。客户只会看到他们需要的内容,通过通俗易懂的语言来填写支持请求表单。 高级SLA支持 在每个杰出的支持团队背后...
Welcome! You can raise a KGS Service Desk request from the options provided. What can we help you with? Licensing and billing questions Request a new license or replace an old one. Technical Support Do you need help with installation, configuration or problem solving or do you have any quest...
JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程,能够帮助你加深对JIRA Servcie Desk软件的认识,让你实现从菜鸟到大神的进阶之路。 JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件,它能够为你的客户提供简单直观的用户体验,并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。
设置一个电子邮件地址以在一处捕获来自客户的请求。发送到服务台电子邮件地址的请求会自动添加到您的队列中,因此您的团队可以专注于客户,而无需管理多个工作地点。
当你安装好了第一个JIRA程序后,你就可以通过Versions & licenses页面安装附加的应用程序或更新已有应用了。 下面这张图将向你展示JIRA软件的典型安装方式。注意这仅限于JIR软件是被授权的情况下。所有已安装的应用程序的更新,如下图的JIRA Core和JIRA软件,都会在这里显示。JIRA Service Desk没有被安装,你可以看到在...
JQL查询具有创建SLA时必须遵循的元素顺序。还有一些在创建SLA查询时经常使用的功能,常用运算符以及在Jira中保留以在查询中执行特定功能的某些字符和单词。 查询中的元素 在JQL中,查询具有四个基本元素: 字段 字段是系统中不同类型的信息。例如,Jira Service Desk字段可以是优先级,问题类型,创建日期和项目。
For example, adding agents to your service desk will add users to the Service Desk Team role. This role gives them access toJIRA Service Deskand also allows them to work on issues. This page introduces how the users on thePeopletab of a service desk match to project roles and the permiss...
Jira Service Desk 3.5 (4800点评) 试用服务 EasyVista 4 (4652点评) 试用服务 提供IT服务管理软件,使你能够提供IT消费化,并给予最好的用户体验。它提供EasyVista服务应用商店,有IT服务、人力资源服务、设施管理、Neo技术和客户关怀。该软件帮助你满足消费者的需求,减少IT成本和维护,并提高企业的投资回报率。
Receive notifications directly in Service Desk when Jira issues have been resolved so you don’t have to continuously toggle between the two Jira Integration Setup Instructions Start Free TrialFully functional for 30 days Learn More Take the Next Step ...
This will install JIRA Service Desk 3.9.2 on your computer. OK [o, Enter], Cancel [c] Choose the appropriate installation or upgrade option. Please choose one of the following: Express Install (use default settings) [1], Custom Install (recommended for advanced users) [2, Enter], Upgrade...