Sales Cloud 使用全球首屈一指的 CRM 应用程序,推动销售增长。 详细了解 Sales Cloud观看演示 询问价格 服务 从呼叫中心软件到自助服务门户,我们的服务解决方案能更快、更直观、更灵活地来预测客户需求,进而改善您的客户服务。 Service Cloud 提供更快、更智能的服务,让客户获得应有的支持。 详细了解 Service Cloud观...
首先選擇您的 Service Cloud 版本。 然後,在這些價格點添加服務操作功能。 匯率換算 客戶體驗智慧 利用客戶情緒分析提高客戶滿意度。 $ 5 USD/100 個體驗信號 全天候全渠道情緒分析 開箱即用的客戶體驗分析 AI 支援的建議和行動 連絡我們 Service Intelligence 透過可執行的洞察與 AI 驅動的建議,提升您的...
Service Cloud是一款在雲端提供服務的客戶服務軟體。Service Cloud是以SaaS模式為基礎的社交客服應用程式,可讓公司在雲端管理所有客戶資訊和服務對話。
Service Cloud empowers service teams to manage cases, knowledge, and incidents collaboratively from a single, AI-powered workspace so you can boost productivity and increase customer satisfaction.
Service Cloud (服务云)是一个易于使用的客户服务应用程序,可以为您提供和跟踪出色的服务。无论您的客户是通过电子邮件、电话、社交媒体还是笔记本、移动设备或应用程序的其他渠道与您联系,它都能让您的客户满意,让您的支持团队保持工作有序。您可以马上使用Service Cloud 服务云,只需点击进入,不需要编码。这是它的...
总结Service 设置助手的主要优势。 查找和打开 Service 设置助手。 描述Service Cloud 设置流程。 用Service 设置助手简化设置 Salesforce 管理只是 Maria 的一小部分工作。在为 Ursa Major Solar 全体员工随机处理 IT 任务的间歇,她帮助销售团队满足他们的基本 Salesforce 需求。但是 Maria 并不熟悉 Service Cloud...
您可以马上使用Service Cloud服务云,只需点击进入,不需要编码。这是它的工作原理。 今天让我们一起来看看Service Cloud的常用功能都有哪些? 1.服务控制台 (Service Console) Serice Cloud的核心就是服务控制台。控制台是一个帮助台,可以让客服团队中的每个人(或者公司的任何人) 都能看到每个客户及其所在个案 Case的...
11月16日,Salesforce 推出了 Service Intelligence(服务智能),这是一款功能强大的Service Cloud 新分析应用程序,旨在提高座席的工作效率、降低成本并提高客户满意度。 Service Intelligence由Salesforce的实时超大规模数据引擎Data Cloud提供支持,用户可以直接在Service Cloud中访问他们的所有数据,无需在屏幕之间切换信息。Serv...
让我们先看看如何查看和更新个案。 1. 单击“Case”的选项卡。 如果没有看到该选项卡,请从App菜单中选择“服务 Service”。 服务的应用程序中会显示许多Service Cloud功能,并针对处理大量问题的用户进行了优化。 2 .选择一个Case 就像其他记录一样,你可以选择不同的列表视图,也可以单击“新建 New ”来创建Case。
Salesforce的服务云(Service Cloud)是专注于客服和呼叫中心解决方案的子系统。它是Salesforce核心CRM系统的一部分。 服务云特性 服务云提供了客户服务和呼叫中心的相关功能,比如个案(Case)处理、解决方案(Solution)管理、个性化服务、多渠道支持、智能预测等。