Então, se você identificar que o churn rate está muito alto, é hora de rever a estratégia. Seus esforços devem ser concentrados na retenção e fidelização de clientes, bem como a satisfação que o seu serviço ou produto gera para o consumidor. E aí, com a taxa...
Identificar os produtos mais promissores? Reduzir ochurn rateou o turnover? Reduzir custos de produção e operacionais? Atingir um novopúblico-alvo? 2. Definição das metas de análise O próximo passo é traduzir seus objetivos de negócio em metas de análise. Por exemplo, se você...
você consegue otimizar os seus esforços de marketing digital, atraindo, envolvendo e convertendo Leads com eficiência. As suas estratégias de automação serão facilitadas de ponta a ponta.
(exhibit). Our research finds that customer journeys are significantly better correlated with business outcomes, such as churn, than are touchpoints (see “From touchpoints to journeys: Seeing the world as customers do”). Obtaining feedback about customer journeys—say, for the overall purchase ...
“Precisamos aumentar o lifetime value da nossa base de clientes, mas para isso precisamos monitorar algumas métricas importantes, como churn rate, custo de aquisição de cliente e taxa de fidelização.” Então, como você monitora tudo isso? Se pensou em “dashboard”,está no ...