1.2 UJM+场景化 1.方法简介 UJM（user journey map）用户旅行地图：通过OSM确定目标策略和度量以后，要梳理整个产品的用户旅行地图，因为在UJM不同的阶段都有对应不同的目标 通过UJM模型反哺OSM模型：UJM各个阶段目标的确定-> 确定接触点 ->确定痛点/机会点->反哺OSM中的策略 场景化：只有UJM模型和OSM模型的...
以活动迭代数据管理场景为例,融合OSM+UJM+场景化+指标体系分级,来分析这一场景中,如何落地一套数据指标体系。 在这个小的用户生命旅程中,每一个阶段都会有它对应的一个小目标,每个目标页需要有关键的指标来衡量它,这就是活动场景中的OSM模型和UJM模型耦合产生的思路。 有了思路之后,就可以设计出针对于活动场景一...
2.UJM模型 UJM(User Journey Map)是用户旅程地图的意思;拆解用户所处的每一个旅程的阶段、了解每个阶段中的用户行为、明确每个阶段中的电商产品目标、发现各阶段中电商产品与用户的接触点、从接触点里找到痛点和机会点 通过UJM模型设置出的目标,就可以反哺OSM模型,判断OSM模型是否有遗漏; 3.指标体系搭建 UJM模型...
包括:用户拉新(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐(Referral)。 二、UJM模型 UJM模型是从用户角度出发,描述了用户进入产品的整个路径流程,即注册,登陆,加购,购买,复购链路流程。 通过OSM+UJM/AARRR模型进行分析,我们可以从更多角度和维度监控、分析业务问题,然后针...
结合OSM和UJM模型，通过场景化快速定位执行场景，构建从战略目标到一线执行的指标体系。以电商提升GMV为目标，通过UJM模型识别用户旅程中的机会点，制定策略并设立度量指标。实现一级指标如GMV、订单数和日活用户数的跟踪，通过二级指标如转化率、渠道效率等进行深入分析，以及三级指标如渠道转化路径复杂度等...
UJM模型，即用户旅程地图，专注于拆解用户旅程的各个阶段，明确每个阶段的目标与接触点，发现痛点和机会点。UJM模型设置的目标，能反哺OSM模型，确保没有遗漏。结合OSM和UJM模型，可以构建一个全面的指标体系，从战略目标到业务流程，实现数据语言的统一，促进公司上下协同。指标体系搭建最终需落地到具体业务...
规划数据指标体系时常用的三种思路:OSM+UJM+场景化,还有分析师会用到的的更高阶的指标体系分级方法。 1规划数据指标体系的三种方法 1.1OSM模型(Object-Strategy-Measure) 目标、策略、业务度量 O代表业务目标(Object) 。 需要我们思考或者回答,我们的业务、产品、甚至是其中的一个小的功能存在的目的是什么、能够解决...
来自大厂真实案例的解读,手把手教你如何拆解核心关键指标、如何快速寻找到最为关键的北极星指标、如何利用OSM 模型、UJM 模型等方法论从零搭建一套系统的指标体系。 不管是数据分析岗,还是运营、产品、销售、市场等其他业务岗,掌握这套数据指标搭建体系,都能让你的工作事半功倍,成果出彩!
规划数据指标体系，在业内有三种比较常见的方法，分别是：OSM 模型、UJM 模型以及海盗模型，另外还有一种方法就是 GrowingIO 提出的场景化方法。今天我们先来了解一下 OSM 模型。了解 OSM 模型 OSM 模型，全称为 Object-Strategy-Measure 模型。O 代表业务目标，不仅仅是指公司战略级别的目标，也包含了产品中某个...
》里,我说到产品的关键指标可以有行为指标,当时是说行为指标可以从关键路径出发来定义,其实我是简单说了一下,这是一种指标体系的定义方法——UJM模型(用户旅途地图),只不过我简单一笔带过了而已,关于用户旅程地图,我以前也写过一篇文章《『用户体验地图』》,感兴趣的也可以看看(以后也可以再专门写篇UJM模型的...