场景化：只有UJM模型和OSM模型的时候，在数据驱动落地上，整个框架过于庞大，想要快速切换切入落地时，往往会找不到明确的切入点。场景化概念是为了将高高在上的、抽象的战略目标下沉到一线工作人员，帮助在庞大的OSM模型和UJM模型之下能够模块化、结构化地快速切入和落地指标体系。2.案例：电商场景指标体系搭建 根据简...
UJM模型(User Journey Map,用户旅程地图) UJM模型就是我们在设计一款产品的过程中,必须要去梳理的用户生命旅程。 前面我们通过OSM模型设计好了业务目标、策略和度量指标之后,需要回过头去梳理整个产品的用户生命旅程,以校准我们的业务目标,判断它能否与用户每个阶段的旅程进行吻合。 UJM模型的应用 以一个简化版的电商...
通过UJM模型反哺OSM模型:UJM各个阶段目标的确定-> 确定接触点 ->确定痛点/机会点->反哺OSM中的策略 场景化:只有UJM模型和OSM模型的时候,在数据驱动落地上,整个框架过于庞大,想要快速切换切入落地时,往往会找不到明确的切入点。场景化概念是为了将高高在上的、抽象的战略目标下沉到一线工作人员,帮助在庞大的OSM模...
一般我们会结合使用OSM+AARRR海盗模型或UJM模型,来系统性的选择不同阶段所需要的核心数据指标: 一、AARRR模型 AARRR海盗模型是用户分析的经典模型,基于产品角度来揭示产品的整个生命周期。 包括:用户拉新(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐(Referral)。 二、UJM模型 ...
一、AARRR模型 AARRR海盗模型是用户分析的经典模型,基于产品角度来揭示产品的整个生命周期。 包括:用户拉新(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐(Referral)。 二、UJM模型 UJM模型是从用户角度出发,描述了用户进入产品的整个路径流程,即注册,登陆,加购,购买,复购链路...
规划数据指标体系时常用的三种思路:OSM+UJM+场景化,还有分析师会用到的的更高阶的指标体系分级方法。 1规划数据指标体系的三种方法 1.1OSM模型(Object-Strategy-Measure) 目标、策略、业务度量 O代表业务目标(Object) 。 需要我们思考或者回答,我们的业务、产品、甚至是其中的一个小的功能存在的目的是什么、能够解决...
》里,我说到产品的关键指标可以有行为指标,当时是说行为指标可以从关键路径出发来定义,其实我是简单说了一下,这是一种指标体系的定义方法——UJM模型(用户旅途地图),只不过我简单一笔带过了而已,关于用户旅程地图,我以前也写过一篇文章《『用户体验地图』》,感兴趣的也可以看看(以后也可以再专门写篇UJM模型的...
OSM模型将目标（Objective）、策略（Strategy）、度量（Measure）三个要素结合，形成目标完成的全闭环方法论。例如，某中介网站优化搜索功能，提升进线转化率，就体现了目标、策略与度量的有效应用。UJM模型，即用户旅程地图，专注于拆解用户旅程的各个阶段，明确每个阶段的目标与接触点，发现痛点和机会点。UJ...
结合OSM和UJM模型，通过场景化快速定位执行场景，构建从战略目标到一线执行的指标体系。以电商提升GMV为目标，通过UJM模型识别用户旅程中的机会点，制定策略并设立度量指标。实现一级指标如GMV、订单数和日活用户数的跟踪，通过二级指标如转化率、渠道效率等进行深入分析，以及三级指标如渠道转化路径复杂度等...
来自大厂真实案例的解读,手把手教你如何拆解核心关键指标、如何快速寻找到最为关键的北极星指标、如何利用OSM 模型、UJM 模型等方法论从零搭建一套系统的指标体系。 不管是数据分析岗,还是运营、产品、销售、市场等其他业务岗,掌握这套数据指标搭建体系,都能让你的工作事半功倍,成果出彩!