NPS计算公式为:NPS = (推荐者比例 - 贬损者比例)* 100% NPS计算公式为:NPS = (推荐者比例 - 贬损者比例)*
NPS(Net Promoter Score)的计算公式为: NPS = %积极意愿- %消极意愿 其中,“%积极意愿”表示愿意推荐公司或品牌给他人的受访者所占比例;“%消极意愿”表示不愿意推荐公司或品牌给他人的受访者所占比例。 通常,受访者会被分为三个类别:积极推荐者(得分为9-10),中立者(得分为7-8),和消极者(得分为0-6)...
NPS计算公式为A.(推荐者数/总样本数)-(贬损者数/总样本数)=NPSB.推荐者数 - 贬损者数=NPSC.(贬损者数/总样本数)-(推荐者数/总样本数)=NPS
NPS计算公式为A.推荐者/总调查样本量*100%B.贬损着/总调查样本量*100%C.(推荐者+贬损着)/总调查样本量*100%D.(推荐者-贬损着)/总调查样本量*1
NPS，也叫净推荐值，用于计量客户向他人推荐某企业产品或服务意愿的指数，计算公式为：NPS=（推荐者数/总样本数）×100% -（贬损者数/总样本数）×100% 比如我们常见的一种NPS题型——“你有多大可能把我们的产品推荐给朋友或同事？请从0-10分打分”。简单来说，NPS可以衡量产品与服务能否真正获得用户认可的...
计算公式：净推荐值（NPS）=（推荐者数/总样本数）×100% - （贬损者数/总样本数）×100% 举例子：确定您的净推荐值是直截了当的：问您的客户一个问题“您是否会愿意将【公司名字/产品名字】推荐给您的朋友或者同事？”根据愿意推荐的程度让客户在0－10之间来打分，然后你根据得分情况来建立客户忠诚度的3个...
NPS计算公式:(“肯定会”样本量,肯定不会”样本量-“可能不会”样本量-“意见中立''样本量)/该题样本量100[判断题]对
nps满意度计算方式：NPS分数＝（推荐者人数－批评者人数）／总人数。举个例子，比如20个人是推荐者（9到10分），50个人是中立者（7到8分），30个人是批评者（0到6分）。那么NPS分数就是10%。评析 净推荐值是一种调查工具，它会向客户提问，例如是否愿意向朋友及同事推荐该公司（以及如果愿意，...
NPS = (推荐者数 / 总样本数)* 100% - 贬损者数 / 总样本数)* 100% C. NPS = (推荐者数 / (推荐者数 + 贬损者数))* 100% D. NPS = (推荐者数 / 总样本数)* 100% - 贬损者数 / 总样本数)* 100% 相关知识点: 试题来源: 解析 B ...
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