When your team thrives, so does your business. Teams equipped with great tools have the power to deliver consistently extraordinary service to your customers. Unlock your team’s potential with NICE inContact CXone Workforce Engagement. With this solution, there’s no need to choose between operat...
NICE inContact是国外一家提供云呼叫中心和顾客体验咨询的综合服务商,是领先的云客户体验平台,具有统一的客户分析、全渠道路由、劳动力参与以及自动化和人工智能方法。 关于NICE inContact NICE inContact CXone是领先的云客户体验平台,只有CXone将客户分析、全渠道路由、劳动力敬业度管理以及自动化和人工智能统一起来—...
NICE inContact specializes in cloud-based customer experience solutions and operates within the customer service and contact center software industry. The company offers a comprehensive customer experience platform, NICE inContact CXone, which integrates omnichannel routing, workforce optimization, analytics,...
NICE inContact CXone是一款呼叫中心软件,使用智能全渠道路由、自动化和人工智能为呼叫中心员工提供最佳体验。使用智能数字平台与客户进行沟通和互动,并维护所有员工的绩效图表。它还与流行的CRM软件集成,以简化工作流程。动态RESTful API为呼叫中心提供增强的功能。 起步定价: 免费试用: 公司名称:NICE inContact ...
简介:NICE inContact是美国一家呼叫中心软件和座席优化工具提供商,基于云计算技术,为用户提供交互式语音应答(IVR)解决方案,帮助用户解决用户通信选项和响应问题。 简介:NICE inContact是美国一家呼叫中心软件和座席优化工具提供商,基于云计算技术,为用户提供交互式语音应答(IVR)解决方案,帮助用户解决用户通信选项和响应问...
NICE inContact NICE inContact是国外一家提供云呼叫中心和顾客体验咨询的综合服务商,是领先的云客户体验平台,具有统一的客户分析、全渠道路由、劳动力参与以及自动化和人工智能方法。 关于NICE inContact NICE inContact CXone是领先的云客户体验平台,只有CXone将客户分析、全渠道路由、劳动力敬业度管理以及自动化和...
NICE inContact CXone是领先的云客户体验平台,只有CXone将客户分析、全渠道路由、劳动力敬业度管理以及自动化和人工智能统一起来——提供无缝的客户和代理体验——作为一个企业级云原生平台的一部分。凭借其开放云基础,CXone通过开放API、领先的可扩展性和可靠性(保证99.99%的正常运行时间)和运营商级连接(保证语音质量...
[ 编者注:NICE inContact 是国外一家提供云呼叫中心和顾客体验咨询的综合服务商,近期他们发布了年度报告《2019 CX Transformation Benchmark》,调查了企业提供的服务渠道质量,以及消费者对跨渠道实际体验的态度。我们经过编译,分享给大家。] 当今高度竞争的体验经济,要求企业提升自己的参与水平。现在,所有规模的组织都必...
NICE InContact:2019消费体验变革报告 当谈到人工智能的使用时,企业和消费者正在经历感知上的差距。NICE InContact的一份客户体验基准报告显示,尽管近2/3的企业(63%)认为聊天机器人和虚拟助手能让客户更轻松地解决问题,但只有1/3的消费者(33%)同意这一点。
NICE InContact:2019消费体验变革报告 2019年06月6日 微信公众账号 官方小程序 欢迎大家微信扫码查阅更多数据 近期文章 2024年印度主要真无线立体声耳机厂商出货量市场份额(附原数据表) 2024年印度主要真无线立体声耳机厂商出货量同比(附原数据表) 2024年欧洲主要国家人工智能风险投资额预...