Unified Service Desk 是一种帮助客户服务代理为客户提供电话、电子邮件和聊天支持的桌面应用程序。 Unified Service Desk 提供可配置的框架,以快速构建可与 Microsoft Dataverse 集成的代理桌面应用程序。 借助 Unified Service Desk,您可以使用 User Interface Integration (UII) 框架快速创建自定义的代理桌...
Unified Service Desk 示例应用程序 使用示例应用程序开始 新环境示例包 交互式服务中心示例包 Web 客户端示例包 统一接口示例包 升级示例包 安装、部署和升级 Unified Service Desk 使用Unified Service Desk 客户端连接到 Microsoft Dataverse 实例 了解Unified Service Desk 概念 ...
Unified Service Desk 構成は、セキュリティ ロールを管理することなく、エージェントに表示することをフィルターするのに最適な方法です。 エージェントは、自分に割り当てられた構成に追加された Unified Service Desk クライアント アプリケーション内の Unified...
更新Unified Service Desk 解决方案 使用Unified Service Desk 客户端连接到 Microsoft Dataverse 实例 了解Unified Service Desk 概念 管理Unified Service Desk 使用Unified Service Desk 配置代理应用程序 分析Unified Service Desk 的性能(预览版) 最佳做法分析器 ...
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Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 提供組態式架構,可快速建置客服中心的專員應用程式。您可以將 Microsoft Dynamics 365 中不同領域的客戶資訊彙整到一部桌上型電腦,全方位掌握與客戶的互動。如需詳細資訊,請參閱Unified Service Desk 管理指南。
Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 提供了一个基于配置的框架,用于快速构建呼叫中心的代理应用。您可以将 Microsoft Dynamics 365 中不同领域的客户信息集合到一个桌面中,从而全方位了解客户互动情况。有关详细信息,请参阅Unified Service Desk 管理指南。
Unified Service Desk 知识管理示例应用程序包提供将 Microsoft Dynamics 365 与 Parature 知识库集成的配置,让您可以从桌面轻松搜索文章并立即与客户共享,从而缩短电话处理时间、提高客户满意度。 重要 生产使用不支持这些示例应用程序。 只有当您设置 Microsoft Dynamics 365 的知识管理后,此示例应用程序才有用。更多信息...
Unified Service Desk 客户端的系统要求若要在计算机上安装 Unified Service Desk 客户端,需要以下内容:Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 或 Windows Vista Service Pack 2 Internet Explorer 11、Internet Explorer 10 或 Internet Explorer 9 .NET Framework 4.5.2 Windows Identity Foundation 3.5 Windows 8.1...
Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 提供了一个基于配置的框架,用于快速构建呼叫中心的代理应用。您可以将 Microsoft Dynamics 365 中不同领域的客户信息集合到一个桌面中,从而全方位了解客户互动情况。有关详细信息,请参阅Unified Service Desk 管理指南。