作为一个组织,您有必要了解客户的期望以及他们对优质客户服务的看法。 对客户期望了解得越深刻,客户服务战略实施的效率就越高。 Microsoft Dynamics 365 Customer Service 具有许多组织可以用来管理他们为客户提供的服务的功能。客户服务环境概述为帮助您深入了解客户服务环境,我们不妨看几个真实客户场景。
管理Customer Service 使用代理应用为客户提供服务 随时在任何设备上均可用 Customer Service 应用中的辅助功能和隐私 开始使用 Customer Service 提示 若要免费试用 Dynamics 365 Customer Service,可注册参与30 天试用。 探索Copilot,这是一项可在 Customer Service 中显著提高代理工作效率的功能。
欢迎使用 Dynamics 365 Customer Service 使用Customer Service workspace 使用客户服务团队成员 使用客户服务中心 故障排除和常见问题解答 统一路由和分配 案例管理 服务级别协议 电子邮件 收件箱 时间线 知识管理 使用Microsoft Teams 进行协作 语音 聊天和渠道 ...
本模块将向学员介绍 Customer Service 全渠道、报告和数据可视化以及适用于 Dynamics 365 Customer Service 的 Dynamics 365 Customer Voice。
结果基于 2024 年 2 月 Forrester Consulting 在其委托研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的总体经济影响™》中对一家复合型组织在过去三年里进行的客户访谈。 [2] 2023 年 11 月 1 日 Gartner CRM 客户参与中心魔力象限,作者:Pri Rathnayake、Wynn White 和 Drew Kraus。 Gartner 是注册商标和...
Surface Windows 11 AI+ PC 商用版,现已推出 Intel 首款搭载全新英特尔® 酷睿™ Ultra 处理器 (Series 2) 的 Surface Windows 11 AI+ PC 重磅登场。 关注Microsoft 企业 Microsoft Cloud Microsoft 安全 Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising ...
结果基于 2024 年 2 月 Forrester Consulting 在其委托研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的总体经济影响™》中对一家复合型组织在过去三年里进行的客户访谈。 [2] 2023 年 11 月 1 日 Gartner CRM 客户参与中心魔力象限,作者:Pri Rathnayake、Wynn White 和 Drew Kraus。 Gartner 是注册商标和...
结果基于 2024 年 2 月 Forrester Consulting 在其委托研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的总体经济影响™》中对一家复合型组织在过去三年里进行的客户访谈。 [2] 2023 年 11 月 1 日 Gartner CRM 客户参与中心魔力象限,作者:Pri Rathnayake、Wynn White 和 Drew Kraus。 Gartner 是注册商标和...
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Module: ExchangePowerShell Applies to: Exchange Server 2010, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016, Exchange Server 2019, Exchange Online, Exchange Online Protection This cmdlet is available in on-premises Exchange and in the cloud-based service. Some parameters and settings may be exclusive ...