管理Customer Service 使用代理应用为客户提供服务 随时在任何设备上均可用 Customer Service 应用中的辅助功能和隐私 开始使用 Customer Service 提示 若要免费试用 Dynamics 365 Customer Service,可注册参与30 天试用。 探索Copilot,这是一项可在 Customer Service 中显著提高代理工作效率的功能。
借助Dynamics 365 Customer Service,您的支持人员可以为客户提供更优质的服务。 它提供了管理客户报告的支持请求的完整生命周期所需的一切。 从初始案例创建和管理到开发知识管理解决方案,Dynamics 365 Customer Service 均能帮助组织确保快速有效地处理客户问题。 开始了解 Dynamics 365 Customer Service Dynamics...
Results are over three years for a composite organization based on customers interviewed for a commissioned study delivered by Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Service, February 2024. [2] Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Ce...
Empower service representatives with generative AI and automation to provide better customer service and customer experiences using Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Dynamics 365 Customer Service 文档 欢迎使用 Dynamics 365 Customer Service 使用Customer Service workspace 使用客户服务团队成员 使用客户服务中心 故障排除和常见问题解答 统一路由和分配 案例管理 服务级别协议 电子邮件 收件箱 时间线 知识管理 使用Microsoft Teams 进行协作 ...
关于Customer Service 管理中心的常见问题解答 关于Customer Service 全渠道的常见问题解答 负责任 AI 资源 实施Dynamics 365 Customer Service 使用Dynamics 365 Customer Service 开发Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 渠道集成框架 Unified Service Desk ...
结果基于 2024 年 2 月 Forrester Consulting 在其委托研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的总体经济影响™》中对一家复合型组织在过去三年里进行的客户访谈。 [3] 结果基于 2023 年 12 月 Forrester Consulting 在其委托研究《Microsoft Dynamics 365 Field Service 的总体经济影响™》中对一家复...
Empower agents with generative AI and automation to provide better customer services and customer experiences using Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Results are over three years for a composite organization based on customers interviewed for a commissioned study delivered by Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Service, February 2024. [2]
设置> 流程。在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中,此路径最容易访问,并且可用于使用为“流程”实体定义的视图(包括所有自定义视图)。 在解决方案资源管理器中。组件 > 流程。当您在自定义工具中执行其他自定义工作时,使用此路径可以方便地进行访问。