在制定BSC时,企业需要确定每个维度的关键绩效指标。例如,在客户维度,可能包括客户满意度、客户保留率等指标;在内部流程维度,可能包括新产品开发时间、生产效率等指标。 通过BSC,企业能够确保自己在追求短期财务目标的同时,也在不断提升长期的竞争力。对于管理者来说,BSC提供了一个全面的视角来监控和管理企业的绩效。 B...
02 优点:(1)提高参与度:共同协商、制定目标,可提升员工参与感和满意度;(2)沟通与灵活性:鼓励管理层与员工频繁沟通,MBO允许根据组织和员工的具体情况调整目标,提供了一定的灵活性。(3)目标感强:能形成“目标——达成措施链” 03 缺点:(1)过度简化:忽视了除目标达成外的其他重要因素;(2)过分强调短期目标,容易...
六、BSC（平衡计分卡）BSC，Balanced Scorecard，也就是“平衡计分卡”。这是一种更为全面的绩效管理...
KPI是基于企业经营管理绩效的考核评估体系,是指企业将战略目标或年度目标层层分解,形成岗位员工应完成的具体指标。企业通过分析员工工作绩效特征,确定员工在考核期限内对应业绩的关键量化指标并进行绩效考核。KPI是用于衡量员工工作绩效表现的量化指标。1. KPI的内在逻辑...
第二类工具:OKR(关键目标+关键结果) 理论来源是德鲁克的MBO,目标自下而上的提出,指标保证公开承诺,并提出目标的关键结果是什么,考核的结果不直接应用在员工薪酬方面。 优点:对目标层层分解,形成行动计划,实时对过程进行管控和评估,确保关键结果达成。 缺点:重点是过程和行为,缺少有效的物质激励手段,员工动力系统不足。
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本书介绍了目前主流的绩效考核方法,如KPI、OKR、MBO、BSC及360度考核。对大部分企业来说,这些绩效考核方法的适用性较强,管理者既可以选择适合自己所在企业的绩效考核方法,也可以结合书中的建议,改进本企业正在应用的绩效考核方法。 二是实用性强。为了便于读者了解,本书分别介绍了不同绩效考核方法的定义,并阐述了...
针对这一问题，众多绩效考核方法中，有五种被广泛认为是系统且适用广泛的工具：KPI、OKR、360度评估反馈、BSC（平衡计分卡）和MBO（目标绩效管理）。KPI：关键业绩指标基于二八原理，KPI强调通过关键行为驱动80%的业绩，有助于团队同步工作。然而，它过于关注量化结果，可能抑制创新与用户体验的提升。OKR：...
OKR的优点在于，能够激发员工的创造性和创新性，鼓励员工主动学习和尝试新事物，有助于员工在不断学习中提高自己的综合素质和能力。然而，OKR也存在一些缺点，比如目标设置不够具体、量化，难以衡量员工的实际表现等。3、BSC，平衡记分卡 BSC（Balanced Scorecard）是一种全面衡量企业绩效的方法。它不仅考虑了财务绩效，...