（2）ITIL4则强调服务价值链的管理，关注服务的设计、交付、持续改进和服务关系管理，以及如何将IT与业务策略相结合。总的来说，ITIL4更偏向于全球通用的最佳实践框架，而ITSS则是结合中国实际情况定制的信息技术服务标准体系。选择哪个认证取决于个人或组织的工作环境、目标市场以及对特定标准的偏好和需求。中培IT学院...
ITIL®资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言,将是一份重要的“身份证明”。 ★ITSS ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,...
1、ITIL4认证概述 ITIL即信息技术基础构架库(Information Technology Infrastructure Library)，它提供了一系列IT服务管理的最佳实践。ITIL4是ITIL的最新版本，它被全球IT行业广泛应用，旨在为IT部门提供高质量的服务准则。2、认证组成 ITIL4认证体系包括基础级、两条进阶路径(ITIL管理从业者MP和ITIL战略领导者SL)以及大师...
ITIL体系认证，可以有效的提高企业的IT服务水平，让企业的IT服务更加贴合企业的业务需求。ITIL框架中包含了完善的IT服务管理流程和规范，通过对这些流程和规范的学习和实践，企业可以更好地掌握和管理其IT服务，提高服务质量和用户满意度。ITIL体系认证的优势 1. 提高服务质量：ITIL体系认证可以帮助企业构建科学、规范的...
ITIL职业资格认证能够帮助IT服务管理专业人士全面掌握IT服务管理的核心知识和技能,包括:服务战略、服务设计、服务过渡、服务运营和服务改进等方面的内容。通过ITIL的学习和实践,IT服务管理专业人士可以深入了解IT服务管理的核心流程和最佳实践,为企业提供更加高、专业和质量的IT服务支持。 2、提高IT服务管理的质量和效率 IT...
一、认证简介 (1)ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的,包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。 “IT 服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求,从服务技术、服务技巧和服务规范...
TIL4认证考试体系内容包括多个层级，从基础到专业，逐步深入。初级 认证考试是ITIL Foundation，它是ITIL4认证的入门级考试，旨在介绍IT服务管理的基本概念和术语，为后续的专业认证打下基础。ITIL4中级认证包括：TIL®4专业级分为ITIL管理专业人员ITIL Managing Professional（ITIL MP)、ITIL战略领导者ITIL Strategic ...
1、ITIL4全系列认证：ITIL(信息技术基础架构库，Information Technology Infrastructure Library)是一个广泛应用的IT服务管理框架，旨在提供一系列IT服务管理的最佳实践。ITIL4是ITIL的最新版本，它被全球IT行业广泛应用，旨在为IT部门提供高质量的服务准则。ITIL4认证体系包括基础级、两条进阶路径(ITIL管理从业者MP和ITIL...
ITIL知识产权方Axelos公司宣布ITIL4的基础级认证考试将于2月28日面向全球考生开放。ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者,特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布,全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与...
ITIL®即“信息技术基础架构库”，作为IT服务管理的热门认证，权威性和可信度都十分高，非常值得考！但需要注意一点的是，从2023年1月1日起，ITIL认证证书的有效期从终身有效改为3年有效！大家要小心证书过期！一、ITIL®证书有效期 在2023年之后考的ITIL®证书，按3年有效期算，2025年的确算是最后一年。如果...